Aşırı Yüksek Fiyatlar Ve Esnek Olmayan Paketler Nedeniyle 9 Yıllık Müşteri Vodafone’dan Ayrılıyor

Yaklaşık 9 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Uzun süredir uygun bir paket çıkmaması ve paket ücretlerinin aşırı derecede yükselmesi nedeniyle artık hattımı başka operatöre taşımak zorunda kalıyorum.

Bugün müşteri hizmetlerini aradım, önce normal temsilciyle ardından da yetkili üst birimle görüştüm. Bana yalnızca Red için 1150 TL’lik bir paket sunabileceklerini, bunun dışında başka bir paketleri olmadığını söylediler. Piyasada diğer operatörler hat geçişi üzerinden sınırsız paketlerde 800 TL civarında fiyat verirken Vodafone’un bu kadar yüksek fiyat çıkarması ve hiçbir esneklik göstermemesi beni çok şaşırttı ve mağdur etti.

Hem 9 yıllık müşteri olmama rağmen hiçbir yardımcı olunmaması hem de makul bir teklif sunulmaması nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşıma kararı aldım. Bu yaşadıklarımdan sonra bir daha Vodafone’a geçmeyi kesinlikle düşünmüyorum.