Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Aşım Ücreti
Aşırı Yüksek Fatura Ve Adil Olmayan Aşım Ücretleri

ID:33973483

Aşırı Yüksek Fatura Ve Adil Olmayan Aşım Ücretleri

Esra

Vodafone

17 Ekim 2025 08:26

189

Kızıma aylık 4 GB Vodafone hattı tanımlandı. Aylık 200 TL civarında olan taahhütlü ücret, taahhüt bitince 340 TL civarına yükselmiş. Fakat kızım paket GB miktarını aşınca faturalar çok yükseldi. Bir fatura 1600 TL, diğer faturalar ise 700 TL ve 600 TL civarında gelmiş. Otomatik ödemede olduğu için hepsi ödenmiş. Şu an Vodafone'un 'İlk Hattım' kampanyasında 10 GB 193 TL olarak reklam gördüm. Oysa eski müşteriler için 1 GB aşım ücreti 180 TL imiş. Bu yüksek fiyatlarla müşterilerin mağdur edildiğini düşünüyorum. Bu faturaların düzeltilmesi gerektiği kanaatindeyim. Hattı değiştirmeyi düşünüyorum.

asiri-yuksek-fatura-ve-adil-olmayan-asim-ucretleri-1.jpg

Vodafone

17 Ekim 2025 08:42 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

17 Ekim 2025 17:32

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tarife Fiyatlarında Eşitlik ve Adalet Talebi

Ramazan

Vodafone

25 Ekim 2025 15:21

378

Vodafone faturalı hattımda 20 GB’lik tarife kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yakın, hem telefonla aranarak hem de Vodafone uygulaması üzerinden yeni teklif sunuldu. Ancak bana sunulan yeni taahhütlü fiyat 288 TL olarak iletildi. Önceden aynı paket için 190 TL ödüyordum. Müşteri hizmetleriyle gör...

tarife-fiyatlarinda-esitlik-ve-adalet-talebi-3.jpg

tarife-fiyatlarinda-esitlik-ve-adalet-talebi-2.jpg

tarife-fiyatlarinda-esitlik-ve-adalet-talebi-1.jpg

Vodafone Paket Fiyatları: Müşteriler İçin Uygun Seçenekler Nerede?

Selin

Vodafone

20 Şubat 2025 11:29

223

Vodafone paketim bitti, yeni bir paket yapmak istedim ancak fiyatlar aşırı yüksek. İnternetimden biraz vazgeçip daha düşük fiyatlı bir fatura gelsin istedim, o da çok yüksek. Yani 4 GB internete 270 TL ödemek çok fazla. Ben şu an 18 GB internete 230 TL ödüyorum, aynı paket 630 TL. Bu nasıl bir zam? ...

Sude sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Reşit Olmayanlara Kendi Kafasından Tarife Değişikliği Yapıyor

Sude

Vodafone

18 Nisan 2024 20:39

375

"İlgi alaka ve yardımcı oldukları için çok teşekkür ederim Özelikle arayan temsilci çok güzel ilgilendi yardımcı oldu teşekkür ederim"

Vodafone Reşit Olmayanlara Kendi Kafasından Tarife Değişikliği Yapıyor

Enes sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone Pahalı Tarifelere Çözüm Yolu Bulunması

Enes

Vodafone

12 Şubat 2024 20:59

586

"Arayan müşteri temsilcisi için teşekkür ederim çözümü için"

Alper sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Taahhüt Sonrası Yüksek Fatura Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Alper

Vodafone

26 Nisan 2025 12:29

214

Eşim ve kendim Vodafone hat kullanıyoruz. Taahhüt bitmeye yakın eşimi aradılar ve 180 TL karşılığında 4 GB'lık tarife önerdiler. Eşimde kabul etti hatta tarifeye geçtiği için mesajda attılar. Daha sonra fatura aşımı yapmamamıza rağmen 375 TL fatura geldi. Defalarca Vodafone u aradık olayı anlattık v...