to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Ücret ve Yetersiz İnternet Vodafone’da Tarife Memnuniyetsizliği
Vodafone faturalı hattımda Red'li 25 tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine daha uzun süre olmasına rağmen hem içerik olarak tarifeden hiç memnun değilim hem de aylık 525 TL’lik ücretin oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Hem internet kullanımım için yeterli değil hem de bu ücrete değmediğini hissediyorum.
Yaklaşık 3–4 aydır bu tarifedeyim ve bu süre boyunca internetim sürekli yetersiz kaldı. Bu nedenle Vodafone müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüm ancak tarafıma önerilen tarifelerin hem içerik olarak yine yetersiz hem de mevcut tarifemden daha pahalı olduğunu gördüm. Taahhüdüm devam ettiği için de mağdur durumda kalıyorum.
Vodafone’dan beklentim, taahhüdüm bozulmadan sosyal medya ve Youtube.com kullanımı sınırsız olan, en az 30–40 GB internet içeren ve aylık 350–400 TL bandında bir tarifeye geçirilmem konusunda yardımcı olunmasıdır. Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olarak, bu konuda müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
