Faturada Ani Aşım Ücreti Artışı Ve Açıklama İsteği
"Teşekkürler"
Vodafone hattıma ait faturam normalde yaklaşık 350 TL civarındayken, 3 gün ...önce hattıma aşım uyarısı geldi ve saniyeler içinde faturama 400 TL civarın
"Teşekkürler"
Vodafone hattıma ait faturam normalde yaklaşık 350 TL civarındayken, 3 gün ...önce hattıma aşım uyarısı geldi ve saniyeler içinde faturama 400 TL civarın
Vodafone 5078****51 numaralı hattım için 01.12.2025 – 31.12.2025 dönemine a...it faturam 2.219,5 TL olarak kesildi. Bu hatta önceki aylarda ortalama 250

Vodafone Red faturalı hattımda yaşadığım internet ve aşım ücreti konusunda büyük mağduriyet yaşıyorum. Hattımda tanımlı ...5 GB internet paketimi 5 gündür normal, rutin kullanımımda kullanıyordum. Paketim bitince hatta tanımlanmış olan hediye 3 GB interneti ise hiçbir şey indirmeden, olağan kullanımım
"Çok teşekkürler"
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Paketimde 3,5 GB internetim vardı. 13.0...1.2026 tarihinde saat 14.30 civarında sadece görüntülü görüşme yaptım ve ku
Yaklaşık üç aydır Vodafone hattımda internet paketim normal kullanımda olmasına rağmen aşırı hızlı bitiyor ve sistem oto...matik olarak ek internet paketi tanımlıyor. Bu nedenle faturalarım yaklaşık 700 TL civarında gelmeye başladı. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda hatta aşım uyarısı tanımlad
Vodafone kurumsal hatta sahip olup hattımı çoğunlukla sadece arama almak için ikinci hat olarak kullanıyorum. Normalde b...u hat için aylık 270 TL sabit paket ücreti öderken, Aralık 2025 dönemi faturamda 1000 TL’yi aşan ek kullanım ücretiyle birlikte toplam 1.274 TL fatura çıkarıldığını gördüm. Hattımı
Vodafone faturalı hattım için Aralık ayı faturamda tarifem 640 TL olarak söylenmiş olmasına rağmen hattıma hiçbir aşım u...yarısı gelmeden faturam 700 küsur TL olarak yansıtıldı. İlk ay 640 TL olarak ödediğim faturam, takip eden dönemde bir anda 760 TL olarak görünmeye başladı ve bu artışla ilgili bana
"Müşteri hizmetleri arayarak ücret iademi ettiler. Yardımcı olup düzeltme yaptıkları için çok teşekkür ederim. Hattımı kapatmaktan vazgeçtim"
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve uzun süredir internet paketim bana her zaman yetiyordu. Ancak 14 Aralık gecesi, ha...ttımda bulunan 20 GB interneti ben hiçbir kullanım yapmadığım halde gece boyunca tamamen bitmiş gösterdi ve hattıma otomatik ek paket tanımlandı. Ek paketlerin ücret iadesi tarafım
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Aralık 2025 dönemine ait ve 15 Ocak 2026 tarihinde ödenecek faturam 2.236 TL olara...k geldi. Bu tutarın yaklaşık 1.800 TL’lik kısmı internet aşım ücreti olarak yansıtılmış görünüyor. Ancak bu aşımın hiçbir aşamasında tarafıma onay sorulmadı, rızam alınmadı ve daha
16.11.2025 tarihinde Vodafone hattımda eski paketim yenilendiği gün, aylık 250₺ ücretli Uyumlu 10 GB tarifesine geçiş ya...ptırdım. Buna rağmen 1 aylık kullanmış olduğum bu tarifenin ilk faturası bana 475₺ olarak yansıtıldı. Eski paketim yenilenirken tarafıma aşım uyarısı mesajı geldi ve faturama onayı
27 Kasım ile 2 Ocak tarihleri arasında Vodafone ev internetim, bölgesel arıza nedeniyle yaklaşık 1,5 ay boyunca kullanıl...amadı. Evden home office çalıştığım için bu süreçte internetsiz kaldım ve mağdur oldum. Ev interneti çalışmadığı için üzerime kayıtlı Vodafone mobil hattıma, ev interneti birimi ta
"Beni Defalarca arayıp ulaşan müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum. 24 saat gibi çok kısa bir sürede mağduriyetimi giderdiler. Beni bu sıkıntıdan kurtaran şikayet var sitesine ve Vodafone müşteri hizmetlerine çok teşekkür ediyorum."

Vodafone hattıma ait Aralık 2025 dönemi faturam normalde yaklaşık 300 TL civarında gelmesine rağmen bu ay 1500 TL olarak... yansıtılmıştır. Faturalı bir hatta sahibim ve tarifem 30 GB internet ile 1500 dakika içermektedir. Tarife ve kullanımımı düzenli olarak takip etmeme rağmen bilgim ve onayım dışınd
"Teşekkür ederim ilgilenildi."
Vodafone Red 40 tarifesi hattımda 25 Aralık 2025 tarihinde gece 03:00 ile 0...6:19 saatleri arasında “aşım uyarısı” adı altında peş peşe yaklaşık 25 adet
Vodafone FreeZone kullanıcısıyım. Hat taşıma işleminden itibaren hattıma tanımlı olan FreeZone Güzelliği kampanyasından ...gelen 40 GB internet paketim bulunuyor. Vodafone Yanımda uygulamasında bu paketim hâlâ aktif ve kullanılabilir olarak, 40 GB bakiye şeklinde net bir şekilde görünüyor. Buna rağmen
Babamın üzerine kayıtlı olan Vodafone mobil hattı için kullanılan 349 TL’lik paketle ilgili olarak bu şikayeti oğlu olar...ak ben yazıyorum. Bu hatta 349 TL’lik paket kullanılmaktayken, herhangi bir ek SMS ya da ses kullanımı yapmadığımız ve tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı hâlde, adım
"Şayet söz verildiği gibi para iadesi yapılırsa bu konuyu çevreme de olumlu anlamda aktaracağımdan emin olabilirsiniz. Vodafone destek hizmetleri biriminden Mehmet bey ile görüşme sağladım. Yardımcı olacağını iletti. Teşekkür ediyorum ☺️"
Vodafone hattımı Hatay İskenderun’da kullanıyorum ve son iki aydır internet... aşım uyarı mesajlarıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Normalde ta
"Teşekkür ederim sorun çözüldü"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Kasım ayı faturamda normalde yaklaşık... 800 TL ödemem gerekirken, 2.500 TL’lik aşım ücreti yansıtıldığını gördüm.
Vodafone Red Business Essential 15 hattımda, paketimde internet bulunmasına rağmen sistemde paket aşımı görünüyor ve “fi...yat sabitlendi” şeklinde SMS’ler alıyorum. Oysa hattımda hâlâ 13 GB internetim varken bu SMS’lerin gelmesi kafa karıştırıcı ve rahatsız edici bir durum yaratıyor. Hat şirket hattı
Vodafone faturalı hattımda internet paylaşımı için tanımlı olan 15 GB hakkı...mı, faturamın başladığı tarihten sadece iki gün sonra, ilk kez bugün kullan
"Müşteri temsilcisinin ılımlı ve çözüm odaklı yaklaşımı ilgili davranmasından ve Vodafone'un süreci uzatmadan yardımcı olmalarından dolayı çok memnun kaldım. Teşekkür ederim"
"Sorunum giderildi. Teşekkür ederim."
Vodafone faturalı Red tarifesi kullanıcısıyım. Tarifem 07.12.2025 tarihinde... yenilenip hattıma 20 GB internet yüklendi. Buna rağmen, 10.12.2025 tarihin
Vodafone mobil hattımın sonu 1753 ile biten numaramda, 11 Aralık Perşembe g...ünü internet aşımıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aşım uyarısı mes
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100