to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda son faturamda aşım paketi açmama rağmen aşım ücreti yansıtıldı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Faturamda toplam 2.696 TL fazla ücret çıkarıldı. Online işlemler üzerinden kontrol ettiğimde, aşım paketi açtığım halde yine de aşım olduğu ve bu nedenle ücretlendirildiğim söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sadece aşım olduğu belirtildi, detaylı bir açıklama veya çözüm sunulmadı.
Kendi imkanlarımla fatura detaylarını ve aşım paketini tekrar kontrol ettim, ayrıca itiraz talebi oluşturdum fakat sonuç alamadım. Hattım herhangi bir taahhüt veya kampanya kapsamında değil.
Vodafone’dan, faturama yansıtılan fazla ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetim giderilmediği takdirde farklı bir operatöre geçiş yapmayı düşüneceğimi de belirtmek isterim.
Yaklaşık son 6 ay içinde Vodafone faturalı hattımda, internet üzerinden paket aşımı nedeniyle toplamda üç kez fazla ücret yansıtıldı. Son olarak 5 dakika önce yine paket aşımı yaşadım ve bunun sonucunda faturama 145 TL ek ücret eklendi. Benzer durumları daha önce de yaşamıştım. Şikayetim üzerine mü...
Vodafone faturalı hattımda, Ekim ayından bu yana ek paketimin dışında her ay düzenli olarak aşım ücretleri faturama yansıtılıyor. Son faturamda toplam 1519 TL tutar çıktı; bunun 379 TL’si kendi isteğimle aldığım ek paket, yaklaşık 700 TL’si ise tarife ücreti. Ancak faturamın bu kadar yüksek olmasına...
Vodafone faturalı hatta yeni geçiş yaptım ve evde Wi-Fi kullandığım için mobil veriyi çok fazla kullanmamama rağmen, 7 Ekim 2025 - 7 Kasım 2025 dönemine ait faturamda paket aşımı olduğu gerekçesiyle 338 TL olan faturam 1.614 TL olarak geldi. Bu kadar yüksek bir aşım kesinlikle yapmadım ve faturada g...
16 Ekim 2025 tarihli Vodafone faturamda 2468,5 TL gibi olağanüstü yüksek bir tutar ile karşılaştım. Bu hattı 18 yaş olarak aldım ve başvuru sırasında da bunu özellikle belirtmiştim. Paket aşımı olmaması gerektiği bilgisi verilmişti ancak buna rağmen aşım gerçekleşmiş ve hiçbir şekilde bilgilendirilm...
Yorumlar