to read complaints and reviews, or file yours.İki Ay Geciken Teslimat Ve Eksik, Kusurlu Ofis Mobilyaları
Başkent Class Ofis Mobilyaları’ndan 23 Ocak 2026 tarihinde WhatsApp üzerinden ofis mobilyası siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 8 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak ürünler ancak 5 Mart’ta, yani yaklaşık iki ay sonra sürekli aramalarım sonucunda getirildi.
Teslimat yapıldığında ürünlerin hem eksik hem de kusurlu olduğunu gördüm. Gönderilen mobilyalar, ilanlarda ve görsellerde gösterilen ürünlerle aynı değildi. Dolapların kulpları yoktu, mobilya resimlerinde görülen desenler ürünlerde bulunmuyordu, resimlerde gösterilen ledler gönderilmemişti. Masada gözle çok net belli olan iki çizik vardı, mobilyaların köşeleri yıpranmış durumdaydı. Ayrıca koltukların yanlarına monte edilen tahta parçaları da takım ile uyumsuz geldi.
Firma ile defalarca telefonla görüştüğümde eksik parçaları kargoya vereceklerini, sorunları gidereceklerini söylediler ancak bir süre oyaladıktan sonra ne kargo bilgilendirmesi yaptılar ne de eksikleri gönderdiler. Sonrasında ise telefonlarımı açmayıp engelleme yoluna gittiler. Siparişime ilişkin 1358 numaralı fiş kaydım bulunmaktadır.
Eksik olan parçaların ve ilanlarda gösterilip gönderilmeyen unsurların (dolap kulpları, desenler, ledler ve uyumsuz parçaların yerine uygun parçalar) acilen tarafıma gönderilmesini ve ürünlerin görsellerde vaat edilen hale getirilmesini talep ediyorum.
