to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkürler"
Annemin kullandığı Vodafone hattı, 18 GB internet paketli bir tarifedeydi. ...Yıllardır Vodafone kullanıyoruz ve özellikle annemin yaşı nedeniyle hattınd
Vodafone’un uyumlu 12 GB tarifesini aylık 300 TL olarak kullanıyorum. Buna rağmen son birkaç aydır faturalarım 500 TL il...e 900 TL arasında değişen tutarlarda geliyor. Hattımda, benden herhangi bir onay alınmadan otomatik olarak aşım paketi tanımlanıyor ve her ay normal tarife ücretimin çok üzerinde ö
Vodafone hattımda kullandığım Sınırsız Video Red’li 50 GB internet paketim 16 Temmuz’da yenilendi. Ancak daha 19 Temmuz ...günü, sadece üç gün içinde paketim bitmiş görünüyor ve hattıma yaklaşık 1.500 TL aşım ücreti yansıtıldı. Üç günde 50 GB internetin bitmesi ve sonrasında yaşanan olağan dışı kullanı
"Teşekkür ederim"
"Şikayetvar'a ve Vodafone'a teşekkür ederim. Sorunum çözüldü."
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hem mevcut hem de olası paket aşımı konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Biraz ön...ce müşteri hizmetlerini arayıp paket aşımını tamamen kapattırmak istedim ancak defalarca denememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu nedenle şu anda hatta aşım
"Sorunum çözüldü"
Vodafone faturalı hattım için 12 ay boyunca aylık 512 TL ödemeli olarak anlaşma yaptım. Paketime ek olarak WhatsApp, Tik...Tok ve Instagram’ın sınırsız olduğu özellikle belirtilmişti. Buna rağmen her ay hattıma normalden çok daha yüksek faturalar yansıyor ve 2026 döneminde gelen son faturam 926 TL oldu
Vodafone’da biri benim üzerime, biri eşimin üzerine kayıtlı olmak üzere iki adet faturalı hat kullanıyoruz. Benim tarife...m yaklaşık 700 TL, eşimin tarifesi ise 670 TL olmasına rağmen uzun süredir her ay tarifemizin çok üzerinde faturalarla karşılaşıyoruz. Benim hattıma 1.350 TL, eşimin hattına ise 1.
"Hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim"
Vodafone hattıma ait Mayıs 2026 faturamın yaklaşık 700 TL olması gerekirken 3.500 TL gibi çok yüksek bir tutar çıkmıştır.... Bu tutarı kesinlikle ödemek istemiyorum, çünkü bu rakamın tamamen hatalı olduğunu düşünüyorum. Daha önce defalarca aşıma kapatma talebinde bulundum ve tarafıma aşımın kapatıldığ
Vodafone mobil hattımda internet kullanımım bittikten sonra hattım durdurulmak yerine, benim hiçbir onayım ve iznim alın...madan hatta iki kez internet paketi tanımlanmış ve hat kullanıma açık bırakılmıştır. İlk yüklemede 175 TL, ikinci yüklemede ise 215 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutar faturama
Yaklaşık 6 yıldır Vodafone ile kurumsal hatlarımız üzerinden çalışıyoruz. Son 1 yıldır iş yeri hatlarımızda faturaların ...düzensiz ve anlaşılan tutarların üzerinde geldiğini fark ettik. Bu durumu saha danışmanımıza defalarca iletmemize rağmen kalıcı bir çözüm alamadık. Geçmiş faturaların yüksekliği g
Vodafone hattım için iki aydır gereğinden yüksek fatura gönderiliyor. Son faturam 754 TL, ondan önceki faturam ise yakla...şık 500 TL olarak geldi ve her ikisinde de “aşım ücreti” yansıtılmış. Geçen ay Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp özellikle aşımın kapatılmasını istedim, karşı taraftan da kapat
Vodafone hattımı yaklaşık 3–4 aydır hiç kullanmıyorum, sim kartım da takılı değil. Buna rağmen önce hiç kullanmadığım fa...turalar için 9 bin tl’nin üzerinde bir ödeme yaptım. Bu ödemeyi banka üzerinden gerçekleştirdim ve dekontlarım mevcut. Şu anda ise Aralık, Ocak, Şubat ve Mart aylarına ait görünec
Vodafone faturalı hattımda Şubat sonu, Mart başı dönemine ait faturamda yaklaşık 4.000 TL tutarında bir fatura aşımı olu...ştu. Bu konuyla ilgili olarak 3 Mart tarihinde Tobi üzerinden işlem yaptım, iade yapıldığı söylendi ancak bana hiçbir şekilde net bir bilgi verilmedi. Ne kadar iade yapıldığı, hang
Vodafone’a numara taşıma ile Turkcell’den geçtim, faturam daha düşük olsun ...diye tercih ettim. Kırmızı Paket 40 GB faturalı hat kullanıyorum. İlk iki a
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturalı hattımı aynı tarifede kullanıyor ve her ay ortalama 580 TL civarında fatura ödüyordu...m. Ancak son kesilen faturamda hiçbir uyarı almamış olmama rağmen 3.175,50 TL tutarında, tamamen aşım ücreti kaynaklı olduğunu söyledikleri bir fatura ile karşılaştım. Şu ana kada
Vodafone faturalı hattımda bana özel olarak tanımlanan sınırsız internet ve ayrıca 18 GB internet hakkım bulunmasına, ha...tta aşım özelliği kapalı olmasına rağmen, herhangi bir sosyal medya veya internet platformuna girdiğimde sistem beni “aşım yapma” uyarısı ile karşılıyor ve faturama ek ücret yansıy
Vodafone hattımda yaşadığım haksız internet aşım ücretlendirmesiyle ilgili ...şikayetimi paylaşmak istiyorum. Aylık tarifem 370 TL ve iki gün önce hatta
Vodafone’dan “aşım olmaz” denilerek çocuk hattı satın aldım; ancak bu hatta defalarca kez aşım oldu. Geçen ay 3000 TL’yi... aşan, bu ay da yaklaşık 600 TL’yi aşan fatura çıkarıldı; daha önce de bir kez daha aşım yaşandı ancak o tarihin detayını hatırlamıyorum. 3000 TL’lik aşımın iade edildiği söylendi
"Tarafıma yansıtılan hatalı aşım ücreti düzeltilmiştir. Destek olan ekibe teşekkür ederim."
Vodafone hattımda bugün farkında olmadan paket aşımı gerçekleşti ve ocak ayı faturama paket aşımı için 175 TL yansıtıldı.... Ayrıca paket aşımını kapattırmak istediğimde bu işlem için de 70 TL talep edildi. Hem istemeden yaşanan paket aşımı nedeniyle yüksek bir ücret ödemek zorunda bırakılmam hem de
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
