Renk Değişimi Ve Olumsuz Yanıt Nedeniyle Ayakkabı İadesi Talebi

FLO İstanbul Optimum AVM mağazasından yaklaşık 1 yıl önce spor ayakkabı aldık. Ayakkabıyı sadece 1 kez giydik, yaz gelince tekrar kullanmak için çıkardığımızda ise renginin tamamen değişip sapsarı olduğunu gördük. Bu kadar kısa ve az kullanımla bu şekilde renk değişimi olması ürünün kalitesine ve dayanıklılığına hiç uymuyor.

Durumu mağazaya ilettiğimizde ayakkabının fotoğrafları çekilerek genel merkeze gönderildi ancak genel merkezden olumsuz dönüş yapıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem ürünün bu kadar çabuk deforme olması hem de şikayetimize olumsuz dönüş yapılması nedeniyle mağduriyet yaşadık.

Üründeki bariz renk değişimi nedeniyle ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını ya da en azından sorunsuz bir ürünle değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.