to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a hat taşıma işlemi yaptım ve sim kartımı Dijital Kurye ile teslim aldım. 14.12.2025 tarihinde saat 06:46 itibarıyla geçiş işlemlerim tamamlandı, sim kartı telefona taktım ancak hiçbir şekilde şebeke sinyali alamadım.
Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Gerekli ayarlamalar yapıldıktan sonra sim kartın arızalı olduğu ve en yakın bayiden yeni sim kart ile değişim yapılması gerektiği tarafıma bildirildi. Ben de Mersin Mezitli’de bulunan Vodafone Oğuz İletişim bayisine gittim. Burada bana yeni sim kart 180 TL ücret karşılığında verildi.
Müşteri hizmetlerini yeniden aradığımda ise sim kartın arızalı çıkması durumunda herhangi bir yardımda bulunulamayacağı ve bu konuda şikayet kaydı da açılamayacağı söylendi. Hem hat geçişi sonrası hattımı kullanamayıp mağdur edildiğim hem de bana arızalı gönderilen sim kart yüzünden bayiden yeni sim kart almak için 180 TL ödemek zorunda bırakıldığım için yaşadığım durumu kesinlikle kabul etmiyorum.
Bayiden aldığım yeni sim kart için ödediğim 180 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone’a numara taşıma başvurusunda bulundum. 20 Temmuz 2025 tarihinde Dijital Kurye ile yeni sim kartımın teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak belirtilen tarihte kurye teslimat yapmadı ve bana gönderilen bilgilendirme mesajında teslimatın ertelendiği, yeni tarihi ise Dijital Kurye linkinden takip e...
Vodafone Red 20 hattımı 09.08.2025 tarihinde Vodafone’a taşıdım ve aynı gün saat 20:26’da geçişimin tamamlandığına dair SMS aldım. Ancak sim kartı taktığımda hattımda sinyal yoktu ve hiçbir şekilde kullanıma başlayamadım. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım; ilk görüşmede telefon ayarlarından kay...
Farklı bir operatörde olan mobil hattımı Vodafone operatörüne taşımak üzere online üzerinden başvuru yaptım. Dijital Kurye aracılığıyla sim kartımı teslim aldım. Bu süreçte evraklarımı eksiksiz olarak kuryeye ilettim. Kurye ile işlemlerimi tamamladım. Ardından hattımın geçişi için bir süre bekledim....
17.10.2025 tarihinde Vodafone’a geçmek için hat taşıma başvurusu yaptım. 21.10.2025’te hattımı dijital kuryeden Ankara/Sincan’da teslim aldım. Ancak herhangi bir geçiş mesajı gelmediği için 23.10.2025’te Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Temsilci, 4 iş günü dolmadığını ve ertesi gün mesaj gelece...
Yorumlar