to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımı işletmemde aktif olarak kullanıyorum ve 'Arayan Kim', 'Arama Asistanı' servislerinin hiçbirinden hattımın kapalı olduğu dönemlerde yararlanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle en az beş kez görüşmeme rağmen, her seferinde tüm ayarların yapıldığı ve herhangi bir sorun olmadığı söylenerek konu kapatılmak istendi.
Ancak iki farklı dönemde, toplamda 12 gün boyunca hattım kapalıyken arayanlar hakkında hiçbir bilgilendirme alamadım ve bu süreçte işletmem üzerinden müşteri kaybı yaşadım. Özellikle 3 Aralık – 9 Aralık 2025 tarihleri arasında hattım kapalı olduğu halde kimlerin aradığını göremedim ve bu durum işimi doğrudan olumsuz etkiledi.
Vodafone’dan, öncelikle bu hizmetlerin neden çalışmadığı konusunda tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca 3 Aralık – 9 Aralık 2025 tarihleri arasında hattım kapalıyken beni arayan numaraların kimler olduğuna dair bilginin tarafıma iletilmesini ve iş kaybı yaşamamıza yol açan bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.
Vodafone hattımda kullandığım arama asistanı hizmetiyle yaklaşık 2 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefonum kapalıyken arayan kişiye “ulaşılamıyor” ya da benzeri bir uyarı vermek yerine doğrudan aramayı sonlandırıyor. Ayrıca benim ulaşamadığım kişilerin daha sonra tekrar ulaşılabilir duruma geldiğinde arama asistanının bana bilgi vermesi gerekirken herhangi bir bilgilendirme mesajı da gelmiyor.
Bu sorunlarla ilgili daha önce de defalarca kayıt açtırdım ve tarafıma sorunun çözüldüğü söylendi, ancak aynı problemleri yaşamaya devam ediyorum. Ayrıca geçen ay arama asistanı ücreti için tarafıma ücret iadesi yapılacağı da iletildi, fakat bugüne kadar hiçbir iade gerçekleşmedi.
X olarak belirttiğim hattım için, son 2 ay boyunca alınan arama asistanı ücretlerinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve arama asistanı hizmetindeki bu teknik sorunun gerçekten kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
14 Eylül 2025’ten bu yana Vodafone mobil hattımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Yanımda uygulaması üzerinden numaramın son dört hanesini değiştirdikten sonra, Vodafone’dan hattımın yeni numarayla değiştirildiğine dair SMS aldım. O günden beri kimseyi arayamıyor ve internete bağlanamıyorum. Ancak insanl...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 04.12.2025 tarihinde saat 13.00 itibarıyla hattımda çok ciddi ve açıklanamayan bir sorun yaşamaya başladım. Telefonumdan hiçbir numarayı aramamama rağmen, kendi hattımdan farklı numaralara çağrı düşmüş gibi görünüyor ve kısa süre içinde arka arkaya en az 10 fark...
24 Ekim 2025 tarihinde Vodafone faturasız hattım üzerinden, bilgim dışında başka bir numara aranmış. Bu aramanın ardından, aranan kişi beni geri arayarak kendisinin tarafımdan arandığını söyledi. Ancak arama kayıtlarımda bu numarayı kesinlikle görmüyorum ve hattı fiziksel olarak sadece ben kullanıyo...
Vodafone hattımda aylık Arayan Kim paketini kullanmama rağmen, telefonum kapalıyken arayanlarla ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı alamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak bu hizmet için 19 TL ücret kesilmeye devam ediliyor. Bu sorunu yaklaşık eylül ayından beri yaşıyorum ve bu süre boyunca hiz...
9 Ekim 2025 tarihinden itibaren, günün her saatinde farklı Vodafone hatlı numaralardan sürekli aranıyorum. Günde yaklaşık 15 kez arama alıyorum ve aramaları açtığımda hiçbir ses gelmiyor, 5 saniye sonra kapanıyor. Bu durum yaklaşık bir haftadır devam ediyor ve güvenliğim konusunda ciddi endişeler ya...
Arayan Kim 738 
Askerfone 185 
Aşım Ücreti 4.251 
Borç 4.135 
Cayma Bedeli 6.665 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.999 
Engelli İndirimi 566 
eSIM 1.657 
Fatura 34.033 
Faturalı Tarifeler 16.541 
Faturasız Tarifeler 672 
FreeZone 1.843 
Güvenli Depo 455 
Hat Başvurusu 3.478 
Hat Devir 1.659 
Hat İptali 3.742 
Hat Ücreti 578 
Hediye Çarkı 7.279 
İçerik Servisleri 2.244 
İnternet Paketi 3.538 
Kampanya 5.548 
Kolay Paket 3.095 
Mobil İmza 576 
Mobil İnternet 6.637 
Mobil Ödeme 11.566 
Numara Değiştirme 865 
Numara Taşıma 9.018 
Online Özel 1.509 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 822 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.965 
Red Business 129 
Redbox 470 
SIM Kartı 2.872 
Sınırsız Paket 914 
SMS 9.609 
Şebeke 7.819 
Taahhüt 9.866 
Tarife Değişikliği 15.514 
TL Yükleme 420 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.850 Yanımda 10.040 
Yurt Dışı Paketleri 3.436 
Yorumlar