Mavi Mağazasındaki Tişörtlerde Aşırı Çekme Ve Red Kararı

Batman Merkez Petrol City AVM’de bulunan Mavi mağazasından temmuz ayında iki adet t-shirt satın aldım. Tişörtleri çok kısa süre ve birkaç yıkama sonunda, yıkama talimatlarına uygun kullandığım halde ciddi şekilde çekme ve kısalma oldu. Ürünler hem boydan kısaldı hem de beden olarak küçüldü ve kullanılamaz hale geldi.

Yaklaşık ağustos ayında ürünleri mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Fakat inceleme sonucunda red kararı verilerek ürünler bana geri gönderildi ve sorunun “kullanıcı hatası” olduğu söylendi. İki t-shirt için 1.600 TL ödememe rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmalarını kabul edemiyorum.

Ürünlerdeki problemin üretim veya kumaş kaynaklı olduğunu, normal kullanımda bu derece çekmenin olmaması gerektiğini düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ürün bedelinin iadesini ya da en azından değişim yapılmasını talep ediyorum. İnceleme sonucunun yeniden, bu kez daha detaylı ve objektif olarak değerlendirilmesini rica ediyorum.