Hepsijet Paketi Daire Kapısına Bırakmadı, Sokakta Bırakıldı Ve Çalındı

Hepsijet’in Mango200003233330 takip numaralı gönderisi Ataşehir dağıtım merkezi tarafından apartman daire kapıma teslim edilmesi gerekirken apartman kapısının önüne, yani doğrudan sokağa bırakılmış. Akşam saat 19.00 civarında eve geldiğimde paketin bu şekilde sokağa bırakıldığını fark ettim ancak o sırada paket ortada yoktu, muhtemelen çalındı.

Kapıya teslimatın daire kapısı önüne yapılması gerekirken, sokak gibi herkesin ulaşabileceği bir yere bırakılması nedeniyle ürünüm elime hiç ulaşmadan kaybolmuş oldu. Ödemesini yaptığım ürünlerimi kullanamıyorum ve maddi zarara uğradım.

Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece şikayet kaydı aldılar, şu ana kadar zararım karşılanmadı. Bu ihmal sonucunda kaybolan gönderime ilişkin ürün bedelimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.