Pegasus'ta ERR_DB10 Hatası Genç Bol Bol Çocuğuma Bilet Alımını Engelliyor

Pegasus’un internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden, kendi üyeliğimde tanımlı olan genç bol bol üyesi çocuğum G**** D**** K**** adına uzun süredir bilet alamıyorum. Yolcu bilgilerini girip devam tuşuna bastığım anda sürekli ERR_DB10 hatası alıyorum. Bu sorun en az iki yıldır devam ediyor ve kalıcı olarak giderilmedi.

Bu süre içinde defalarca Pegasus müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bazı zamanlarda müşteri temsilcileri çocuk kaydını sistemden silip yeniden tanımlayarak geçici olarak işlem yapabildiler, bazı zamanlarda ise sorunu çözemeyip isterseniz bileti telefonla alalım dediler. Telefonla alınan biletler ise internet fiyatından daha pahalı olduğu için bu durum hem maddi kayba hem de mağduriyete yol açıyor. Son olarak bu hatayı yaklaşık iki saat önce yeniden yaşadım ve yine işlemimi tamamlayamadım.

Artık sürekli tekrar eden bu ERR_DB10 hatasının Pegasus tarafından kalıcı biçimde çözülmesini istiyorum. Genç bol bol üyeliği olan çocuğuma, kendi üyeliğim üzerinden, hem Android uygulaması hem de web sitesi aracılığıyla sorunsuz şekilde bilet alabilmek istiyorum.