İzinsiz Abonelik Ve Yanlış Kayıtlar Nedeniyle Cayma Ücretlerinin İptali Talebi

Digiturk aboneliğimle ilgili olarak bilgilerimin hatalı kullanılması ve iznim dışında işlem yapılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Abonelik adresim sisteme yanlış girilerek bana ait olmayan bir adrese kayıt oluşturulmuş ve sistemde kayıtlı e‑posta adresi bana ait olmayan bir adres olarak tanımlanmıştır. Bu nedenle aboneliğime dair bilgi ve belgeler, benim bilgilendirilmediğim, tanımadığım bir e‑posta adresine gönderilmektedir. Sistemde yer alan cep telefonu numarası ise bana aittir.

Ayrıca taahhüt bilgilerimde başlangıç tarihi olmamasına rağmen bitiş tarihi belirlenmiş, bu bitiş tarihine rağmen bilgim ve onayım dışında aboneliğim devam ettirilmiştir. Tüm bunların sonucunda, tarafıma hiçbir onayım olmadan yapılan bu işlemler nedeniyle cayma faturası çıkarılmakta ve ücret talep edilmektedir.

2024, 2025 ve 2026 yıllarını kapsayan bu süreçte, üyelik numaram 1027102903 olup, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde yanlış adres, bana ait olmayan e‑posta bilgisi ve izinsiz abonelik işlemleri konusunda açık bir açıklama ve çözüm sunulmamıştır.

Tüm bu nedenlerle, bilgim ve onayım dışında yapılan abonelik ve taahhüt işlemlerinden kaynaklanan, tarafıma yansıtılan tüm bedellerin ve cayma ücretlerinin iptal edilmesini, şahsım üzerinden oluşturulan yanlış kayıtların düzeltilmesini ve bu süreçte uğradığım maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum.