Vodafone Özel Hat Aktif Edilememesi Ve Başvuruların Sürekli Reddi

Vodafone’dan 0540**64 **16 16** numaralı özel hat için 23 Ağustos’tan bu yana defalarca başvuru yaptım, her seferinde başvurum reddedildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli “başvurunuz görünmüyor, yeniden başvuru yapın” cevabını alıyorum ve süreç başa sarıyor.

Başvurularımı hem kurye ile hem de mağazadan “mağazadan al” seçeneğiyle denedim. Mağazaya gittiğimde çalışanlar sistemde bir sorun veya eksik görmediklerini, işlemleri doğru yaptıklarını ancak hat aktivasyonunu Vodafone’un gerçekleştirmediğini, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söylüyorlar. Böylece her seferinde başvurum reddediliyor ve numara bir türlü aktif edilmiyor.

Uzun süredir devam eden bu durumdan dolayı zaman kaybı yaşıyorum ve mağdur oluyorum. 0540**64 **16 16** numaralı hattımın başvurusunun sistemlerinizde net bir şekilde görülmesini, aktivasyon işleminin tamamlanmasını ve sürecin neden sürekli reddedildiği konusunda tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.