to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone FreeZone faturalı hattımda, 50 GB ana paketim, 20 GB FreeZone Instagram-TikTok-WhatsApp paketim ve ayrıca 50 TL'ye aktif olan 'Durma Özelliği' bulunmasına rağmen, bugün internet kullanımım hem ana paketimden hem de ek paketlerden düştü ve paket aşımına sokularak ek ücret yansıtıldı. Hattımda olması gereken internet paketleri varken ve 'Durma Özelliği' aktifken, neden paket aşımı yaşadım ve ek ücret ödüyorum, anlamış değilim.
Bu ay faturam 1100 TL olarak geldi ve detayında 199 TL ek paket ücreti yer alıyor. Her ay zaten yüksek fatura öderken, bu tür sorunlarla karşılaşmak istemiyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve mağduriyetimin giderilmesini, özellikle yansıtılan ek ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone FreeZone ve Sosyal Pas paketlerimle ilgili Eylül ayından beri ciddi bir fatura sorunu yaşıyorum. Daha önce ücretsiz olan “Durma” özelliği sözleşmemde yer almasına rağmen, bu özellik iptal edilip ücretli hale getirilmiş ve bana yüksek faturalar yansıtılmıştır. Son iki ayda faturam 570 TL’nin...
Şu an Vodafone'da 8 GB + 8 GB FreeZone güzelliği tarifesini kullanıyorum. FreeZone kapsamında hala toplam 12 GB internetim olmasına rağmen, Vodafone bana paket aşım ücreti yansıtmış. Görünüşe göre, 50 MB'lık bir ana paket bitmiş olduğu için aşım yapılmış gibi gözüküyor ve kullanmaya devam ettikçe aş...
Vodafone Red 40 GB Sınırsız Sosyal Paketi kullanıyorum. Pakette yer alan ve internet hakkımdan yememesi gereken sınırsız sosyal medya uygulamalarını (...
Vodafone FreeZone Güzelliği Paketi kapsamında, Facebook, Instagram, TikTok, Twitter, Discord, PUBG Mobile, Twitch gibi uygulamalarda internet kullanımımın bu paketten düşmesi gerekirken, yalnızca Instagram kullanımlarım paketten düşüyor. Özellikle TikTok, PUBG Mobile ve Discord uygulamalarında inter...
Vodafone FreeZone 40 GB paketini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Paket kapsamında sosyal medyada (özellikle Instagram) harcadığım internetin, sosyal medyadan yemeyen 40 GB’lik kısımdan düşmesi gerekirken, sürekli olarak ana internet paketimden harcandığını fark ettim. Bu nedenle her ay ana paketim hı...
Yorumlar