Eksik Teslimat Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

17 Mart 2026 tarihinde saat 10.52’de Kocaeli Gebze Mopaş online market üzerinden 5.517 TL tutarında, 15.00–17.00 teslimat aralıklı randevulu sipariş verdim. Siparişim teslim edildiğinde ise listemde yer alan ürünlerin hiçbiri tarafıma teslim edilmedi, tamamı eksik görünmesine rağmen teslimat yapılmış gibi işlem yapılmış oldu.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Marketten bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Daha sonra sadece eksik ürün listem alındı, ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de eksik ürünlerim gönderildi. Bu süreçte tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Mopaş Gebze online market üzerinden verdiğim bu siparişte eksik olan tüm ürünlerimin bir an önce adresime teslim edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.