Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Aysun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

ATM'de Para Yatırma İşlemi Başarısız, 10.400 TL Hesaba Geçmedi

profile
20 Mart 21:26
700
Aysun'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim Halkbank sorunu kısa sürede çözdüğünüz için”

2018 yılından beri maaş müşterisi olduğum Halkbank’ta, 19.03.2026 Perşembe günü saat 10.32’de Bandırma Belediyesi kapalı pazar yeri yanındaki Halkbank ATM’sinden, kendi Halkbank hesabıma kartımla 10.400 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM’ye parayı yerleştirdikten sonra aslında 10.600 TL olduğunu, 200 TL’yi geri iade ettiğini gördüm. Kalan 10.400 TL için ise ATM bir süre farklı ve uzun sesler çıkardı, ardından da tıkırtı sesleri gelmeye devam etti ve ekranda “İşlem yapılıyor” ibaresi göründü.

Bir süre sonra ATM ekranında “İşlem yapmadığınız için paranıza el konulmuştur, müşteri hizmetlerini arayınız” şeklinde bir uyarı çıktı ve kartımı iade etti. Ancak yatırmak istediğim 10.400 TL hesabıma geçmedi.

Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim; tarafıma bir kayıt açıldığını, başvurunun incelemede olduğunu söylediler; ancak ücretin ne zaman hesabıma iade edileceğine dair net bir bilgi verilmedi, sadece mesaj geleceği ifade edildi. Yatırdığım bu parayla ödemelerimi yapmayı planlıyordum, şu an bu durumda ödemelerimi gerçekleştiremiyorum ve mağdur durumdayım.

Yıllardır maaş müşterisi olduğum Halkbank’ın Bandırma’daki ilgili ATM’sinde yaşadığım bu sorun nedeniyle, 10.400 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

20 Mart 21:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Aysun
Aysun
24 Mart 19:06

Teşekkür ederim Halkbank

Aysun
Aysun
24 Mart 19:08

Teşekkür ederim Halkbank sorunu kısa sürede çözdüğünüz için

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ATM’de Para Yatırdım Hesaba Geçmedi Ve Kredi Kartı Borcumu Ödeyemedim

profile
06 Mart 19:25
452
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

ATM Paramı Yuttu Mağduriyetim 7 Gündür Sürüyor

profile
26 Ağustos 2025 16:43
823
atm-parami-yuttu-magduriyetim-7-gundur-suruyor-2.jpg
atm-parami-yuttu-magduriyetim-7-gundur-suruyor-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri