ATM Para Yatırma İşlemi Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor


2018 yılından beri maaş müşterisi olduğum Halkbank’ta, 19.03.2026 Perşembe günü saat 10.32’de Bandırma Belediyesi kapalı pazar yeri yanındaki Halkbank ATM’sinden, kendi Halkbank hesabıma kartımla 10.400 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM’ye parayı yerleştirdikten sonra aslında 10.600 TL olduğunu, 200 TL’yi geri iade ettiğini gördüm. Kalan 10.400 TL için ise ATM bir süre farklı ve uzun sesler çıkardı, ardından da tıkırtı sesleri gelmeye devam etti ve ekranda “İşlem yapılıyor” ibaresi göründü.
Bir süre sonra ATM ekranında “İşlem yapmadığınız için paranıza el konulmuştur, müşteri hizmetlerini arayınız” şeklinde bir uyarı çıktı ve kartımı iade etti. Ancak yatırmak istediğim 10.400 TL hesabıma geçmedi.
Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim; tarafıma bir kayıt açıldığını, başvurunun incelemede olduğunu söylediler; ancak ücretin ne zaman hesabıma iade edileceğine dair net bir bilgi verilmedi, sadece mesaj geleceği ifade edildi. Yatırdığım bu parayla ödemelerimi yapmayı planlıyordum, şu an bu durumda ödemelerimi gerçekleştiremiyorum ve mağdur durumdayım.
Yıllardır maaş müşterisi olduğum Halkbank’ın Bandırma’daki ilgili ATM’sinde yaşadığım bu sorun nedeniyle, 10.400 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

15.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 20.12 sularında İzmir Bornova Fatih Caddesi üzerindeki Karahan İş Merkezi önünde bulunan Halkbank ATM’sinden kendi ...
12.08.2025 tarihinde Muğla/Datça ilçesinde bulunan Halkbank ATM’sinden kendi hesabıma 21.400 TL yatırmak isterken teknik bir arıza meydana geldi ve işlem tamamlanmadan ATM cihazı parama el koydu. Para hesabıma geçmedi. Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerinizi arayarak kayıt oluşturdum. Görüşmede...
06.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.20’de Aydın Efeler, Mimar Sinan Mahallesi Ünal Özgödek Bulvarı’nda, Gençdağlar Mandıra’nın önündeki Tüm Ziraat, Halkbank ATM’sine Halkbank kartımla 10.800 TL para yatırdım. İşlem esnasında ekranda “paranıza el konuldu” şeklinde bir ifade çıktı, ATM parayı aldı a...

19 Ağustos 2025 tarihinde saat 18:50 civarında Gaziantep Sanko Park AVM’de bulunan Ziraat Bankası’na ait tam (Z2236007) numaralı ATM’den Halkbank’a ait Paraf kartımın son 4 hanesi 5461 ile 600 TL yatırmak istedim. ATM, 200 TL’yi kabul etmedi ve geri verdi. Kalan 400 TL’yi yatırmaya çalışırken ekrand...
Yorumlar