Vodafone aksesuar ve koruma ücret iadesi

Annemin adına kayıtlı Vodafone faturalı hat için Eskişehir Esnaf Sarayı’ndaki Vodafone bayisinden telefon alımı sırasında, isteği ve bilgisi dışında aylık 75 TL tutarında “aksesuar ve koruma” adı altında bir üyelik tanımlanmış. Bu üyelik yaklaşık iki gün önce başladı ve annem böyle bir hizmet talep ...

Bartın Merkez Vodafone mağazasından aldığım cihaz sonrası Vodafone tarafından arandım. Sesli ve gürültülü bir ortamda çalıştığım için telefondaki kişiye söylediklerini duyamadığımı belirttim ve görüşmeyi sonlandırdım. Buna rağmen herhangi bir onay vermediğim halde hattıma aksesuar koruma ücreti yans...

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone abonesiyim ve genellikle faturama ek cihaz alarak kullanmaya devam ettim. Son olarak Aydın Kuşadası Alışveriş Merkezi’indeki Vodafone mağazasından Tecno Spark model bir cihaz aldım. Faturalarım her ay düzenli olarak 5.000 TL’nin üzerinde geliyordu ve bu duruma alışmıştım....

Samsung Galaxy s24 fe model cihazımı Media Markt’tan satın aldıktan sonra, Vodafone tarafından resmi numaradan arandım ve bir aylık ücret karşılığında 12 ay kasko yapılabileceği söylendi. Ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak, Ağustos 2024’ten bu yana her ay faturama “Aksesuar ve Koruma Ücretleri” ad...

Ben 5 ay önce faturaya ek cihaz aldım. Ödemem bitti ve 810 TL aksesuar ve koruma bedeli ödüyorum. Ben bunu ödemek istemiyorum koruma bedeli ve ek garanti sorduklarında kabul etmemiştim. Geçmişe dönük bedelleri haziran ayında yaptığım ödemeleri de dahil ederek tarafıma bedellerin ödenmesini ve iptali...

Vodafone, aksesuar ve koruma ücreti adı altında her ay 109 TL faturama yansıtıldı. Faturaya ek telefon alırken koruma ücreti paketi de ekleyelim diye soruldu ve kabul etmediğimi, istemediğimi kesin bir dille belirttiğim halde bana yine de paket yansıtılmış. Bu durumun iptalini talep ediyorum ve yatı...

Faturama yansıyan aksesuar ve koruma ücretini iptal etmek istiyorum ama sürekli oradan oraya aktarıp duruyorlar. Hiçbir şekilde bir sonuç alamadım. Hiçbir şekilde kimse yardımcı olmadı. Aksi takdirde ben böyle bir istekte bulunmadım. Yapılsın diye boş yere para ödüyorum. Her ay ödediğim bu ücretin i...

Faturamın üzerine ek cihaz aldım ve aksesuardır, korumadır; ben böyle bir şey için sözleşme yapmadım, bilgilendirme dahi yapılmadı. Aldığım ürünün iki ay içinde camı kırıldı. Aldığım yere götürdüm, ücret karşılığı yapılacağını söylediler. Yaptırmadım. Aylar sonra faturamdan aksesuar ve koruma ücreti...

Hattıma tanımlanan, ne zaman yapıldığını hatırlamadığım ve benden zorla alınan aksesuar ve koruma aboneliğinin iptalini ve bu zamana kadar ödenen ücretin iadesini talep ediyorum. İnsanları tarifeleri zamlayarak mağdur ettiğiniz yetmiyormuş gibi, bir de üzerine ne olduğunu bilmediğimiz ücretlerle kar...

Hattımın üzerine cihaz aldım fakat aksesuar ve koruma ücreti diye 499 TL gibi büyük bir rakamı Vodafone 5 aydır faturama yansıtıyor. Böyle bir bedele onay verilmeden bu ücret nasıl, neden, hangi hakla yansıtılıyor? İvedi iadesi yapılmadığı ve başka müşterilere de bu aymazlığın yapılmasından vazgeçil...

Vodafone bayisinden cihaz aldım. Benim iznim ve onayım olmadan aksesuar ve koruma ücreti adı altında faturama ekstra bedel yansıtıldı. Bu tutarın bir sonraki ay içindeki faturadan düşülmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakları Heyeti'nde dava açma gereksinimi duyacağımı ve bedel iadesini ge...

Hattıma tanımlanan ne zaman yapıldığını hatırlamadığım ve benden zorla alınan aksesuar ve koruma aboneliğini iptalini bu zamana kadar ödenen ücretinde iadesini talep ediyorum insanları tarifeleri zamlayarak mağdur ettiğiniz yetmiyormuş gibi bir de üzerine ne olduğunu bilmediğimiz ücretler ile karşıl...

Vodafone bilgim ve isteğim dışında benden 4 ay boyunca 326 TL aksesuar koruma ücreti kesmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman yardımcı olmamışlardır. Bu sorununu bayi ile görüşmem gerektiğini söyleyip benim mağduriyetimi gidermemiştir. Bu kesilen ücretlerin iadesini istiyorum.

Vodafone'dan aldığım cihazın taksiti normalde 1169 lira tarife harici ama cihaz taksiti dışında her ay ek olarak 149 lira aksesuar ve koruma ücreti adında ücret kesiliyor. İletişime geçmeye çalıştığımda kimse yardımcı olmuyor. Boş yere fazladan para ödemek zorunda değilim. Konu ile ilgili bir an önc...

Faturama bilgim dışında yansıtılan 255 liralık aksesuar ve koruma ücretinin iptali için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen 'Sesinizi alamıyorum' deyip görüşmeyi sonlandırıyorlar. Bilgim dışında nasıl olur da her ay benden 255 lira alınıyor? Bir daha Vodafone mu? Tövbeler olsun, ilk fırsat...

Vodafone'dan faturama ek cihaz aldım. Cihazı aldığım İzmir İstinye Vodafone mağazasındayken şöyle bir mesaj geldi. ''avantajlı cihaz 1GB internet paketiniz 14 TL karşılığında başlamıştır'' Bu nedir diye sorduğumda o öylesine mesaj geldi ücret alınmayacak dedi. Bugün faturalarımı kontrol ettiğimde he...

Vodafone aksesuar ve koruma hizmeti istemediğim halde, bende her ay 479,00 TL faturaya eklenmesinden dolayı şikayetçiyim. Çözülmemesi halinde ilgili mercilere başvuruda bulunacağım. Benden kesilen ve faturaya yansıyan ücretin iadesini talep ediyorum.

Merhaba, Vodafone online'dan Huawei Nova y91 telefonunu 30 Temmuz tarihinde sipariş verdim ve sonrasında telefon bana ulaştıktan sonra siparişimi iptal ettim. Fakat iptal tarihim 14 Ağustos olduğu için ağustos ayı faturama bu cihazın taksiti yansıtıldı. Ağustos ayında 2865,10 TL fatura ödedim. Dah...