to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için dün yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Geçiş öncesinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana uygun bir paket önerildi. Özellikle “akıllı durma özelliği” nin yeni tarifemde de bulunup bulunmadığını sordum. Müşteri temsilcisi, önceki tarifemde bu özellik varsa yeni pakette de tanımlanacağını belirtti. Ancak bu sabah tarafıma “akıllı durma özelliğiniz iptal oldu” şeklinde bir mesaj geldi.
Geçiş işlemini Şikayetvar uygulaması üzerinden ilettiğim talep sonrası Vodafone müşteri hizmetlerinin aramasıyla gerçekleştirdim. 0542*****22 numaralı hattım üzerinden yaşadığım bu durumun düzeltilmesini, akıllı durma özelliğinin tekrar tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Şikayetim Siverek/Şanlıurfa bölgesindedir.
22 Mart 2025 tarihinde Vodafone da faturalı hatta geçtim. 12 ay ücretsiz akıllı durma özelliği vardı. Aksama doğru bu özelliğin hattıma tanımlandığı mesajı geldi ama hemen sonrasında hiçbir şey yapmamama rağmen 12 ay durma özelliği için iptal talebiniz alınmıştır diye bir mesaj geldi ve 23 Mart saba...
Vodafone faturalı hattımın 12 aylık sözleşmesi bitmiş ve 12 ay +1 ay olduğu için paketimin akıllı durdurma özelliği fesih edilmiş ve fatura tutarımın 2 katından fazlası bana yansıtılmıştır. Tam tamına 4 arama yaptım her biri için 22 dakika bekletip müşteri hizmetlerine bağladılar. Her görüşmemde ban...
Arayan Kim 746 
Askerfone 185 
Aşım Ücreti 4.290 
Borç 4.169 
Cayma Bedeli 6.739 
Cepinfo 356 
Ek Paketler 6.014 
Engelli İndirimi 570 
eSIM 1.668 
Fatura 34.408 
Faturalı Tarifeler 16.618 
Faturasız Tarifeler 682 
FreeZone 1.872 
Güvenli Depo 446 
Hat Başvurusu 3.500 
Hat Devir 1.661 
Hat İptali 3.753 
Hat Ücreti 583 
Hediye Çarkı 7.261 
İçerik Servisleri 2.259 
İnternet Paketi 3.600 
Kampanya 5.673 
Kolay Paket 3.067 
Mobil İmza 687 
Mobil İnternet 6.686 
Mobil Ödeme 11.548 
Numara Değiştirme 871 
Numara Taşıma 8.939 
Online Özel 1.515 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 833 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 13.002 
Red Business 132 
Redbox 425 
SIM Kartı 2.887 
Sınırsız Paket 916 
SMS 9.640 
Şebeke 7.841 
Taahhüt 9.929 
Tarife Değişikliği 15.594 
TL Yükleme 416 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.854 Yanımda 10.075 
Yurt Dışı Paketleri 3.466 
Yorumlar