Teslim Edilmemiş Banka Kartı Ve Yanıltıcı Kurye Bilgileri

Ziraat Bankası’ndan başvurusunu yaptığım banka kartım yaklaşık iki haftadır elime ulaşmadı. Kurye firması sistemde adrese gelinmiş ama teslimat gerçekleşmemiş gibi bir not düşmüş, ancak belirtilen tarihlerde evime hiçbir şekilde kurye gelmedi.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kart için tekrar randevu oluşturulduğu söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ teslim edilmedi ve hâlâ acentede bekliyor görünüyor. Ben evde olmama rağmen “adrese uğranmış” ibaresiyle bu şekilde oyalandığımı düşünüyorum.

Kartımın bekletildiği yerden bir an önce adresime gerçekten getirilerek teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.