to read complaints and reviews, or file yours.Adıma Olmayan Hat İçin Yanlış Borç Bildirimi Ve Sürekli SMS Gönderimi
Vodafone’da adıma kayıtlı herhangi bir mobil hat olmamasına rağmen, haftalardır her gün 0541********18 numaralı telefonuma 171,25 TL tutarında borcum olduğuna dair SMS gönderiliyor. Vodafone’da hiç hattım olmadığı için bu borcun bana ait olmadığını düşünüyorum ve bu durumdan hem rahatsız oluyor hem de ismimin haksız yere borçlu gibi görünmesinden endişe duyuyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir sonuç alamadım ve SMS gönderimi devam ediyor. Vodafone sistemlerinde gerekli kontrolün yapılarak bu borcun bana ait olmadığının teyit edilmesini ve numarama bu içerikte borç SMS’i gönderiminin derhal ve kalıcı olarak durdurulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tamam müşteri hizmetleri engellememi söylemişti. Engeli kaldırdım aramanızı bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda veya dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı şekilde iletişime geçerek şimdilik mağduriyetimi giderdiler. Ancak aylardır müşteri hizmetleri göz yumdu. Firmaya teşekkür ederim.
