Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Veli sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Adıma Olmayan Hat İçin Yanlış Borç Bildirimi Ve Sürekli SMS Gönderimi

profile
20 Aralık 2025 15:19
116
Veli'nin Teşekkür Mesajı
“Hızlı şekilde iletişime geçerek şimdilik mağduriyetimi giderdiler. Ancak aylardır müşteri hizmetleri göz yumdu. Firmaya teşekkür ederim.”

Vodafone’da adıma kayıtlı herhangi bir mobil hat olmamasına rağmen, haftalardır her gün 0541********18 numaralı telefonuma 171,25 TL tutarında borcum olduğuna dair SMS gönderiliyor. Vodafone’da hiç hattım olmadığı için bu borcun bana ait olmadığını düşünüyorum ve bu durumdan hem rahatsız oluyor hem de ismimin haksız yere borçlu gibi görünmesinden endişe duyuyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir sonuç alamadım ve SMS gönderimi devam ediyor. Vodafone sistemlerinde gerekli kontrolün yapılarak bu borcun bana ait olmadığının teyit edilmesini ve numarama bu içerikte borç SMS’i gönderiminin derhal ve kalıcı olarak durdurulmasını talep ediyorum.

20 Aralık 2025 15:44 (Şikayetten 25 dakika sonra)
21 Aralık 2025 12:05

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Veli
Veli
21 Aralık 2025 12:08

Tamam müşteri hizmetleri engellememi söylemişti. Engeli kaldırdım aramanızı bekliyorum.

21 Aralık 2025 13:59
Veli
Veli
23 Aralık 2025 21:18

Hızlı şekilde iletişime geçerek şimdilik mağduriyetimi giderdiler. Ancak aylardır müşteri hizmetleri göz yumdu. Firmaya teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adıma Ait Olmayan Borç Bildirimleri Nedeniyle Rahatsız Ediliyorum

profile
30 Eylül 2025 13:35
135
1
Gencay sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gencay
18 Eylül 2025 12:17
413

Başkasına Ait Fatura Bilgilerinin Hattıma Yanlışlıkla Gönderilmesi Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

profile
15 Kasım 2025 22:13
501
baskasina-ait-fatura-bilgilerinin-hattima-yanlislikla-gonderilmesi-ve-kisisel-veri-guvenligi-endisesi-1.jpg

Fatura Borcu Nedeniyle Sürekli Aranıp Mesaj Almak Rahatsız Ediyor

profile
26 Eylül 2025 16:16
707
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri