Vodafone'da Taahhüt Yenilemesinde Haksız Ve Açıklamasız Fiyat Artışı
"Müşteri temsilcisi çok yardımcı oldu."
"Müşteri temsilcisi çok yardımcı oldu."
Daha önce BTK üzerinden yaptığım başvuru sonucunda haklı bulunduğum için, pasif durumdaki hattım Vodafone Genel Merkezi ...tarafından ihya edilerek tekrar tarafıma tahsis edildi. Ancak hattım açıldıktan kısa bir süre sonra, 26 Ağustos tarihinde bu kez “evrak eksikliği” gerekçe gösterilerek kısıtlandı v
Vodafone bireysel hat müşterisiyken, Vodafone’dan gelen “sizi kurumsala geçirelim” teklifi üzerine kurumsal Vodafone müş...terisi oldum. Geçişten önce özellikle şu uyarıyı yaptım: “Bakın bu hat mobil imza kullandığım hat, mobil imzayı sık kullanıyorum, benim için çok önemli. Avukatım ve mobil imzaya ih
Vodafone hattımda işim gereği daha fazla internete ihtiyaç duyduğum için tarifemi yükseltmek amacıyla Vodafone müşteri h...izmetlerini aradım. Buna rağmen cayma bedeli gerekçesiyle tarife değişikliği yapılamayacağı söylendi ve “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek talebim reddedildi. Mevcut tarifem y
"Teşekkürler"
"İmran hanım çok ilgiliydi teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım üzerinden Vodafone Yanımda uygulaması içindeki Sayı K...ralı oyununu 27.08.2026 ve 28.08.2026 tarihlerinde oynayarak her iki günde
"Teşekkürler"
Yıllardır Vodafone abonesiyim ve faturalı hat kullanıyorum. Uzun süredir ya...klaşık 120 TL civarında fatura ödüyordum. Yıllık taahhüdüm bittikten sonra
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve yaklaşık iki yıldır hattımı kullanıyorum. Çarkı Çevir kampanyasını düzenli olarak ya...pıyorum, ancak uygulama üzerinden her seferinde internet paketi yerine hediye çeki veriliyor. İnternete ihtiyacım olduğu için bu kampanyayı kullanıyorum fakat bir türlü internet pa
Vodafone mobil hat abonesiyim. Yeni sunulan 30 GB internet + 1000 dakika + 250 SMS içeren tarifenin bana 590 TL, başka m...üşterilere ise 500 TL olarak sunulmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Aynı paket için mevcut müşteri olmama rağmen daha yüksek ücret çıkartılması adil bir uygulama olmadığını düş
"Gamze Hanıma ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve ailemin neredeyse tüm bireyleri de Vo...dafone hattı kullanıyor. Yakın zamanda taahhüdümün bitmesi üzerine yaklaşık
Vodafone mobil hattımın aboneliğinde, bilgim ve onayım olmadan tarifem taahhütsüz tarifeye geçirilerek tarafıma 970 TL t...utarında fatura yansıtılacağı bilgisi verilmiştir. Ağustos dönemine ait bu tutarın henüz kesilmeden iptal edilmesini istiyorum, çünkü tarifemin bu şekilde değiştirilmesine hiçbir o
09.07.2026 tarihi itibarıyla Vodafone mobil hat aboneliğimi sonlandırmış bulunmaktayım. Buna rağmen 14.08.2026 tarihinde... 543 871**** numaralı hattıma 121,25 TL tutarında ödenmemiş fatura borcum olduğu bilgisinin SMS ile tarafıma iletildiğini gördüm. Aboneliğimin feshedildiği tarihten sonra hattı ku
Vodafone hattımda kullandığım “5G’ye Hazır 20 GB” tarifemi yenilediğimde, 12 Ağustos 2026 tarihinde SMS ile 2 aylık ücre...tsiz Yanımda Premium üyeliği hediyesi verildiği bildirildi. Ancak bu hakkımı bir türlü kullanamıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, ücretsiz hediyeyi kullanabileceğim
Bugün saat 16.59’da Vodafone’dan, 0545*****26 numaralı Vodafone aboneliği için benim telefon numaramın iletişim numarası... olarak tanımlandığına dair bir SMS aldım. Mesajda, eğer bu işlem bilgim dışında gerçekleştiyse Vodafone Çağrı Merkezi’ni aramam gerektiği belirtiliyordu. Mesajda geçen 0545*****2
"Merhaba, Ekip bir sorun tespit edildiğini ve çözdüklerini söylemişti. Şikayetimin gerçekten çözüldüğünü birkaç kez elektrik kesintisinde test edip cevaplamak istedim. Az önce yine elektrik kesintisi oldu ama interneti sorunsuz kullanmaya devam ettim. Teşekkürler bir problem görünmüyor şimdilik"
"Kısa sürede çözüm ürettiğiniz için teşekkür ederim."
Uzun süredir Vodafone hattımı Şanlıurfa Harran Gözcü bölgesinde kullanıyorum ve iki yılı aşkın süredir mobil internet ne...redeyse hiç çekmiyor. Bu bölgede internet hızı çok düşük; çoğu zaman sayfalar açılmıyor ve günlük basit işlemlerimi bile yapamaz hâle geldim. Yapmış olduğum hız testlerinde de indi
Vodafone aboneliğime ilişkin taahhüdümün 31 Temmuz 2026 tarihinde sona erdiği tarafıma Vodafone tarafından bildirilmişti...r. Ayrıca 1 Temmuz 2026 tarihinde indirimli kampanyanın sona erdiğine dair SMS almış bulunuyorum. Temmuz ayına ait faturamı 162 TL olarak ödedim. 5 Ağustos 2026 tarihinde numara t
Vodafone’dan yaklaşık 27 Temmuz civarında aylık yaklaşık 550 TL ödemeli bir hat satın aldım. Henüz 1 hafta bile dolmadan... hattı kapattırmak istediğimde, 1 ay dolmadan iptal edilemeyeceği, iptal edersem de 380 TL cayma ve kullanım bedelleri dahil toplam 550 TL ödeyerek hattı kapatabileceğim söylendi.
"Çok hızlı çözüm üretildi. Teşekkürler"
Vodafone Red 80 GB tarifesine Holding üyeliği indirimi ile, Vodafone holding temsilcisi üzerinden 13 Mart tarihinde abon...e oldum. Bu tarifeye yüzde 66 indirimle, aylık 710 TL civarında bir ücretle geçmem gerekirken, Mart ayından bu yana faturalarım 2.100 TL bandında, yani indirim uygulanmadan kesilme
27.08.2026 sabahı saat 10:00 civarında telefonuma Vodafone’dan, bana ait olmayan bir T. C. Kimlik numarası ve yine bana ...ait olmayan bir hat numarası için “yeni abonelik kaydı” yapıldığına dair yasal uyarı SMS’i geldi. Mesajda “322**44 TCKN adına 905318**43** numaralı hat için "yenı abonelik kaydı" i
24.07.2026 tarihinde Vodafone Redbox 15 Mbps sınırsız internetim bir anda kesildi ve o tarihten beri 3 gündür internetsi...zim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, belge eksikliği gerekçesiyle internetimin kısıtlandığını öğrendim. Yıllardır aynı aboneliği kullanırken böyle bir eksikliğin bir anda ortaya ç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100