Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çarkı Çevir'de İnternet Paketi Gelmiyor, Antakya'da Şebeke Sorunu Çözülmüyor

12

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve yaklaşık iki yıldır hattımı kullanıyorum. Çarkı Çevir kampanyasını düzenli olarak yapıyorum, ancak uygulama üzerinden her seferinde internet paketi yerine hediye çeki veriliyor. İnternete ihtiyacım olduğu için bu kampanyayı kullanıyorum fakat bir türlü internet paketi tanımlanmıyor.

Bunun yanında oturduğum bölgede Vodafone çekim gücüyle ilgili sürekli bir problem yaşıyorum. Antakya Dikmece 5. Bölge 2. Etap DB08 adresinde yaşıyorum ve burada şebeke sıkıntısı neredeyse hiç düzelmiyor. Daha önce Türk Telekom kullanırken aynı bölgede böyle bir sorun yaşamamıştım, ancak Vodafone’da hem internet erişiminde hem de genel çekimde ciddi sıkıntılar var.

Vodafone’dan yaşadığım bölgede şebeke sorununu kalıcı olarak çözmesini, Çarkı Çevir kampanyasının da internet ihtiyacımı karşılayacak şekilde sağlıklı çalışmasını istiyorum. Aksi halde sürekli yaşadığım bu sorunlardan dolayı hattımı Türk Telekom’a taşımak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.

28 Ağustos 12:19 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

28 Ağustos 14:35

Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

28 Ağustos 16:37

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Vodafone Hediye Çarkı’nda Sürekli İndirim Çeki, İnternet Paketi Verilmemesi

160

"Teşekkürler"

Video Şikayetler

Vodafone Rahatsız Edici Baz İstasyonu Gürültüsü

Vodafone RahatsızEdici Baz İstasyonu Gürültüsü

Profil fotoğrafı
Mr.
Vodafone Hazır Dökülmüş Asfaltımızı Kesip Yolumuzu Bozup Gittiler!

Vodafone HazırDökülmüş Asfaltımızı Kesip Yolumuzu Bozup Gittiler!

Profil fotoğrafı
Ramazan
Vodafone Çok Vasat, Çok Kötü, Hattı Satana Kadar İyi Sattıktan Sonra Hiçsin

Vodafone ÇokVasat, Çok Kötü, Hattı Satana Kadar İyi Sattıktan Sonra Hiçsin

Profil fotoğrafı
Hasan
Vodafone Geç Çağrı Problemi

Vodafone GeçÇağrı Problemi

Profil fotoğrafı
Alperen

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri