to read complaints and reviews, or file yours.Çarkı Çevir'de İnternet Paketi Gelmiyor, Antakya'da Şebeke Sorunu Çözülmüyor
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve yaklaşık iki yıldır hattımı kullanıyorum. Çarkı Çevir kampanyasını düzenli olarak yapıyorum, ancak uygulama üzerinden her seferinde internet paketi yerine hediye çeki veriliyor. İnternete ihtiyacım olduğu için bu kampanyayı kullanıyorum fakat bir türlü internet paketi tanımlanmıyor.
Bunun yanında oturduğum bölgede Vodafone çekim gücüyle ilgili sürekli bir problem yaşıyorum. Antakya Dikmece 5. Bölge 2. Etap DB08 adresinde yaşıyorum ve burada şebeke sıkıntısı neredeyse hiç düzelmiyor. Daha önce Türk Telekom kullanırken aynı bölgede böyle bir sorun yaşamamıştım, ancak Vodafone’da hem internet erişiminde hem de genel çekimde ciddi sıkıntılar var.
Vodafone’dan yaşadığım bölgede şebeke sorununu kalıcı olarak çözmesini, Çarkı Çevir kampanyasının da internet ihtiyacımı karşılayacak şekilde sağlıklı çalışmasını istiyorum. Aksi halde sürekli yaşadığım bu sorunlardan dolayı hattımı Türk Telekom’a taşımak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Gelişme
Vodafone Yanımda uygulamasındaki çarkı her çevirdiğimde sürekli olarak hediye çeki veriliyor, asla cepten internet hediyesi alamıyorum. Türk Telekom kullanırken Çark kampanyalarından bol bol internet kazanabiliyordum, Vodafone’a geçtiğimden beri ise ne zaman çarkı çevirsem sadece hediye çeki geliyor.
Kampanyadan beklentim internet kazanmak, özellikle de cepten internet paketi almak istiyorum. Buna rağmen her denememde aynı sonuçla karşılaşıyorum ve bu durumdan memnunsuzum.
Vodafone’un bu durumu inceleyerek hattım için Çark kampanyasında bana da internet hediyesi tanımlanmasını ve kampanyada adil bir dağılım sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
