to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 20 yıldır Vodafone mobil hat kullanıyorum ve artık daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istiyorum. Buna rağme...n şimdiye kadar tarafıma net ve uygun bir tarife teklifi sunulmadığını düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle ve bayiyle görüşmeme rağmen somut bir çözüm sağlanmadı, bana gerçekten av
Vodafone hattımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Bir süredir 10 GB internet... içeren ve aylık 160 TL ödediğim bir tarifedeyim. Tarifemin süresi dolmak ü
Vodafone Red Sınırsız tarifesi kullanan bir mobil hat abonesiyim. Temmuz 2025’ten bu yana bulunduğum bölgede ciddi inter...net erişim sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde mobil veri üzerinden sağlıklı şekilde internete giremiyor, paketimin sunduğu hizmetten faydalanamıyorum. Bugüne kadar Vodafone müşt
Vodafone hattımı yaklaşık 13 yıldır kesintisiz olarak Red tarifesiyle kullanıyorum. Taahhüdüm bugün itibarıyla bitti ve ...yenileme için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak uzun yıllardır abone olmama rağmen bana taahhüt yenilemesi için oldukça yüksek bir ücret teklif edildi. Eski ve sadık bir müşteri
Vodafone hattımla Mersin Tarsus Reşadiye Mahallesi şehir merkezinde olmama rağmen uzun süredir sağlıklı hizmet alamıyoru...m. Çekim gücü neredeyse yok, internet bağlantısı sürekli kopuyor ve telefon görüşmeleri bile yapmakta zorlanıyorum. Sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Bu durum
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone mobil hat abonesiyim. Faturalarımı her zaman dü...zenli olarak ödeyen, operatörüne bağlı ve sadık bir müşteriyim. Buna rağmen
Vodafone mobil hattım için nisan ortasında müşteri hizmetlerini arayarak bir abonelik yaptırdım. Görüşme sırasında telef...ondaki danışman, aboneliği başlatabileceğimi ve 1 ay içerisinde ücretsiz iptal edebileceğimi özellikle belirtti. Ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Yaklaşık bir hafta sonra
Vodafone bireysel GSM hattımda kullandığım kampanya son ayına girdi ve 6 gün sonra bitiyor. Yeni dönem için interneti yü...ksek, fiyatı daha düşük bir tarife talep ediyorum ancak şu ana kadar bana uygun, ekonomik bir kampanya sunulmadı. Vodafone’dan, mevcut bütçeme uygun, yüksek internet içeren ve müm
Vodafone’a ait 555 *******38 numaralı hattıma kesilen güncel Mayıs faturamda, haberim ve onayım olmadan “içerik servisle...ri” adı altında 139 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir içerik servisine bilerek ve isteyerek abone olmadım, SMS ile onay vermedim, bir yere tıklayıp üyel
Vodafone hattıma ait 555 *******38 numaralı faturama 130 TL tutarında, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım o...lmadan bir ücret yansıtıldığını 14.05.2026 tarihinde fark ettim. Herhangi bir ek paket, abonelik ya da benzeri bir işlem için onay vermediğim halde bu tutarın faturalandırılmış olm
Vodafone faturalı hattıma hiçbir onayım ve rızam olmadan Palyweez isimli bir abonelik tanımlanmış. Sistem kayıtlarına gö...re bu abonelik 14.04.2026 tarihinde başlatılmış ve hattıma 279 TL ücret yansıtılmıştır. Bu durumu 14.05.2026 tarihinde Vodafone’dan gelen mesaj ile fark ettim. Hemen ardından Voda
"Vodafone ekibine, uzun yıllardır sadık bir müşteri olarak yaşadığım sorunu hızlı ve olumlu bir şekilde çözdükleri için teşekkür ederim. Hizmet kalitenizden memnun kaldım ve gelecekte de aynı özeni bekliyorum."
"Müşteri hizmetleri temsilcisi Aylin hanım a, gösterdiği ilgi ve alaka için çok teşekkürler..."
Yaklaşık 25 yıldır Vodafone mobil hat abonesiyim. Buna rağmen taahhüt yenileme dönemlerimde bana özel hiçbir indirim tan...ımlanmıyor, yeni abone olan biriyle aramda herhangi bir avantaj bırakılmıyor. Taahhüt yapmazsam faturam daha da yükseliyor, taahhüt yaparsam da ödeme tutarım otomatik olarak artıyo
"Temsilcinin ilgisine ve sorunumu çabuk çözdüğü için firmaya teşekkür ederim😊"
14 Mayıs 2026 tarihinde saat 16.59'da 0 312 524 22 68 numaralı hattan yerel seçimlerle ilgili anket yaptıklarını söyleye...n bir kişi tarafından arandım. Görüşme sırasında benden il, ilçe, mahalle ve yaş bilgim gibi detaylı kişisel bilgiler talep edildi. Aramanın seçim anketi olduğunu söylemelerine rağ
203*****454 T. C. Kimlik numaralı abonenizim. 15.03.2026 tarihinde başlatmış olduğum Vodafone mobil hat aboneliğimle ilg...ili çok fazla sayıda problem yaşadım. 17.03.2026 tarihinde çip düşmesi nedeniyle kimlik kartımı değiştirdim ve sonrasında hattım 28.04.2026 tarihinde kapatıldı. Bunun üzerine İsta
14.05.2026 tarihinde saat 16:33’te 0312 963 23 62 numaralı hattan arandım. Telefonu açtığımda bana ismimle hitap edilere...k ismimin doğru olup olmadığı soruldu, ben de yalnızca ismimi teyit etmek amacıyla “evet” cevabını verdim. Arayan kişi konuşmaya devam edince tedirgin olup görüşmeyi hemen sonlandı
Vodafone’a ait 0549*****18 ile başlayan 5 adet mobil hatlarımızın ihtiyaç kalmadığı için abonelik iptali için maalesef h...içbir muhatap yok yaklaşık 6 aydır ödeme yapmaya devam ediyoruz hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine ve ilgili kanallara defalarca ulaşmaya çalıştım, en son 10
"Hızlı ve de ilgili bir şekilde çözüm sundular, ilgilenen arkadaşa teşekkür."
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve 12 yıldan fazladır aynı operatörü kulla...nıyorum. Mevcut hattımda sınırsız Ultra Red’li 30 GB tarifesinden yararlanı
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bitmeden, Vodafone uygulaması üzerinden aboneliğimi yeniledim. Buna rağmen Nisan 202...6 döneminde hattıma 547 TL fatura yansıtıldı. Uygulama üzerinden yenileme yapmama rağmen bu şekilde yüksek bir fatura çıkarılması nedeniyle haksız kazanç elde edildiğini düşünüyoru
"Arayan müşteri temsilcisi çok ilgiliydi, sorunumu hızlı bir şekilde çözdü. İlgisi için teşekkür ederiz."
"Hızlı geri dönüş ve müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımı için Vodafone'a çok teşekkür ediyorum."
Vodafone mobil hat abonesiyim ve 1997 yılından beri aynı operatörü kullanıy...orum. Uyumlu 15 tarifeli hattımın taahhüdü yarın itibarıyla sona eriyor. Ta
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
