Yetkisiz Mobil Ödeme İşlemleri İçin Acil İtiraz Ve İade Talebi
"Beyefendi muhteşem ilgiliydi çok çok teşekkür ederim mağduriyetim giderildi. ☺️😇"
"Beyefendi muhteşem ilgiliydi çok çok teşekkür ederim mağduriyetim giderildi. ☺️😇"
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan uzun süredir mobil ödeme yoluyla “Fit Me” adlı bir abonelik için ücre...t kesildiğini fark ettim. Hattım faturalı ve daha önce benzer bir sorun yaşadığım için mobil ödeme/abonelik işlemlerini özellikle kapattırmıştım. Buna rağmen 12.09.2025 tarihinden
"Teşekkür ederim ilgilenildi ve sorunum çözüldü."
Taahhüdüm bu ay içinde bitmek üzere olduğu için Vodafone Yanımda uygulaması...ndan yeni tekliflere baktım, ancak sunulan tarifelerin fiyatlarının oldukça
"Teşekkürler, sorunum çözüldü"
"İletişiminizden çok memnun kaldım"
Vodafone hem mobil hattımda hem de ev internetimde yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Mobil hat neredeyse hiçbir... yerde çekmiyor, sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum, interneti kullanamıyorum. Ev internetimde ise bağlantı hiç gelmiyor, modem açık olmasına rağmen internete bağla
"Sorun çözüldü müşteri temsilcisine ilgisinden dolayı teşekkürler"
06.06.2026 tarihinde taahhüdüm sona erecek olan mevcut Vodafone Red'li 18 t...arifemi kullanıyorum. Paket kapsamında 18 GB internet, 2000 dakika ve 250 b
Vodafone faturalı hattıma ocaktan bu yana Arayan Kim aboneliği için ücret ödüyorum. Ancak bu süre boyunca telefonum kapa...lıyken arayanların bana bildirimi hiçbir şekilde iletilmedi. Arkadaşım Vodafone'un bu konuda berbat olduğunu söyleyince evde kendim de denedim, telefonumu kapatıp farklı numaralard
"Mağduriyetim giderildi teşekkür ediyorum."
Vodafone kontörlü hattıma 28 Şubat’ta TL yüklemesi yaptım ve hattımda yeterli bakiye olmasına rağmen, herhangi bir abone...liğim ya da telsiz kullanım borcum olmamasına karşın hattımdan düzenli olarak para çekildi. Bu hat üzerinden iki aydır, aralıklı olarak ve bazen birer gün arayla 100 TL ve 72 TL gi
"Teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve hattım faturalı olarak kullanılmakta. Şu anda ortalama 500 TL civarında fatura ödüyo...rum. Mevcut tarifemin süresi dolmak üzere ve Vodafone Yanımda uygulamasında yeni dönem için sunulan teklifleri incelediğimde, bana gösterilen paketin hem daha yüksek fiyatlı hem de
Yaklaşık yirmi yıldır sonu 65‑10 ile biten hattımla Vodafone abonesiyim ve bugüne kadar genel olarak hizmetinizden memnu...n kaldım. Ancak mevcut tarifem artık ihtiyacımı karşılamadığı için daha uygun bir sınırsız paket talebim bulunuyor. Daha önce beni arayıp yaklaşık 700 TL civarında bir sınırsız pa
Vodafone hattı kullanıcısıyım. Abim farklı bir operatördeyken benim tavsiyemle Vodafone’a, faturasız hatta geçiş yaptı. ...Ankara Mamak’ta bir Vodafone bayisine giderek işlem yaptık, mağazada abimden paket yapılacağı söylenerek 400 TL ödeme alındı. Ancak bu ödemeye rağmen hatta herhangi bir paket tanım
"Özellikle arayıp ilgilenen arkadaşa çok teşekkür ederim tarife beklediğimden daha uygun süper böyle uygun tarifelerin devamını bekliyoruz"
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Ancak son dönemde sadık, yı...llardır hattını kapatmayan müşterilere yüksek fiyat uygulanırken, yeni gele
Vodafone hattım üzerinden isteğim ve onayım olmadan Allinmobi ve 1240 mobi Center üyeliği ve tekrar eden abonelik başlat...ılmış ve bu abonelik ücreti Şubat ayı fatura dönemimde 700 TL olarak faturama yansıtılmıştır. Bu hizmete dair hiçbir onayım, rızam, SMS onayım ya da bilgilendirmem olmamıştır. İzi
"Temsilcinin sorunu profesyonel bir şekilde çözdüğü için çok teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve sadık bir müşteri olmama rağmen, yeni g...elen müşterilere sunulan avantajların bana sunulmamasından dolayı ciddi şek
Vodafone’a ait 2025 Kırmızı Fırsat 10 GB isimli faturalı hattımı yaklaşık 7 aydır kullanıyorum ve bugüne kadar faturalar...ımda herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak Mart ayı faturamda 153,05 TL tutarında fazladan bir ücretlendirme yapıldığını görüyorum. Fatura detaylarıma baktığımda, müşteri hizmetle
Vodafone üzerinden tanımlanacağını düşündüğüm 3 aylık Netflix kampanyamı kullanmak isterken, müşteri hizmetleri tarafınd...an yanlış yönlendirildim. Müşteri temsilcisi, 3 ay boyunca aktif olacağını söyleyerek aboneliği başlatmam gerektiğini iletti; bu yönlendirme üzerine bugün aboneliği başlattım. Anca
Vodafone faturalı hattımda, 2026 Ocak ayından itibaren bilgim ve onayım olm...adan bazı uygulama ve servis abonelikleri başlatıldığını fark ettim. Hiçbir
Uzun yıllardır Vodafone hattını faturalı olarak kullanan bir abonenizim. Buna rağmen bugüne kadar hiçbir bayramda hattım...a herhangi bir hediye tanımlanmaması, Vodafone gibi kurumsal bir markaya yakışmayan bir durum olarak beni hayal kırıklığına uğratıyor. Ayrıca 2026 yılının başından beri düzenli ol
"Vodafone ile yaşadığım süreci hızlı ve çözüm odaklı şekilde ele aldıkları için teşekkür ederim."
"D*** hanım çok yardımcı oldu teşekkür ederim ama ilk aramayı gerçekleştirdiğim müşteri temsilcisinden hiç memnun kalmadım."
Vodafone mobil hattımda herhangi bir taahhüdüm bulunmamasına rağmen 20 Mart... 2026 tarihi itibarıyla faturalı hattan faturaya geçiş talebim kabul edilmi
"Teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100