İade Edilen Tutar Vodafone Faturamda Düşülmedi

Vodafone hattım üzerinden “hattıma yansıt” yöntemiyle capcut uygulamasına a...it yıllık abonelik ücreti tahsil edilmiştir. Ücretsiz deneme süresinin bitm

Vodafone hattım üzerinden “hattıma yansıt” yöntemiyle capcut uygulamasına a...it yıllık abonelik ücreti tahsil edilmiştir. Ücretsiz deneme süresinin bitm
"Teşekkür ederim."
Apple hesabım olmamasına rağmen Vodafone’a ait 0543 240 37**numaralı fatura...lı hattım üzerinden iTunes Store adı altında, 14 Şubat günü saat 19:32’de i

Vodafone abonesi olarak 0544 *** ** 34 numaralı hattımda tanımlı sosyal medya paketim olmasına rağmen, ayrıca aylık 40 G...B internet paketim de bulunuyor. Buna rağmen internet paketim, ayın 20’sinde tamamen bitti. Normalde bu kadar kısa sürede paketimin tükenmemesi gerekirken, bu ay paketimin çok hız

Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve şu anda Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine bir ay kala, m...evcut ödediğim 437 TL’lik ücretin, taahhüt bitince 790 TL’ye yükseleceği bilgisini aldım. Bu kadar yüksek ve bir anda yapılan fiyat artışını, özellikle yıllardır Vodafone müşterisi


Vodafone mobil hattıma Şubat ayına ait faturamda, tarifem dışında 790 TL tu...tarında “mobil ödeme ve içerik aboneliği” ücreti yansıtıldığını fark ettim.

Benim adıma kayıtlı Vodafone hattıma, açık onayım ve bilgim olmadan üçüncü taraf servisler üzerinden ücretler yansıtılmı...ştır. Şubat ayı dönemine ait faturamda Fitplanme, Allinmobi, Ceptefun ve Mobicenter (1240) gibi servisler adına toplamda yaklaşık 1.000 TL tutarında bedel bulunduğunu gördüm. Bu se

Vodafone’un aboneliğimden kaynaklı olarak Kayseri Genel İcra Dairesi’nde 2020/143168 numaralı icra dosyası bulunmakta ol...up dosya 13.05.2013 tarihinde açılmıştır. Bu dosya kapsamında banka hesabıma 10.02.2026 tarihinde bloke konulmuştur. Oysa ki 15.08.2022 tarihi itibarıyla, 2004 sayılı İcra ve İfla

Uzun yıllardır Vodafone bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün yaşadığ...ım taahhüt yenileme süreci, müşteri memnuniyetsizliğinin çok ötesinde, açık

Vodafone hattımı yaklaşık 2 aydır aktif olarak kullanıyorum. Son 1 aydır hattıma hiçbir ekstra servis, abonelik veya pak...et onayı vermediğim halde her seferinde 3500 TL civarında, son olarak da 3423 TL tutarında fatura çıkarılmaktadır. Normal kullanımımın çok üzerinde gelen bu tutarlar nedeniyle cidd
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır tarifemi değiştirmek istediğim halde hiçbir şekilde işlem yapam...ıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde geçebileceğim hiçbir tarife gösterilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise şu anda geçebileceğiniz bir tarife yok deniliyor. Ü
"Teşekkür"

Mevcut bir Vodafone abonesiyim ve hattımın taahhüt süresi yarın itibarıyla sona eriyor. Taahhüt yenileme süreci kapsamın...da Vodafone müşteri hizmetleri tarafından yeni teklifler sunulmak üzere aranıyorum. Ancak yaptığımız görüşmelerde bana sadece mevcut paketimden çok daha yüksek içerikli ve fiyat ol

"Uygun tarife için teşekkürler"
Vodafone’a ait 0505*****16 numaralı hattın kullanıcısıyım. Mevcut taahhütlü aboneliğimin bitiş tarihi 15.02.2026 olarak ...tarafıma bildirilmişti. Gerek sözlü, gerekse yazılı bilgilendirmelerde, 15.02.2026 tarihinden önce işlem yapmam gerektiği, aksi takdirde 500 TL tutarında yeni bir faturalandırma dö
Vodafone faturalı hattımda, bilgim ve onayım olmadan Playweez isimli bir abonelik başlatıldığını bugün gelen mesajla öğr...endim. Herhangi bir onay vermediğim bu abonelik için hattımdan 279 TL ücret kesildi. Aboneliği iptal edebilmek için tarafıma gelen mesaja göre işlem yaptım ancak abonelik iptal ed

Vodafone’a yeni katılan abonelere özel sunulan 12 ay boyunca geçerli 10 GB internet ödülünü 15 gündür kullanamıyorum. Ka...mpanya kapsamındaki hakkımı tanımlamak istediğimde sistemde sürekli hata alıyorum ve ödül bir türlü hatta tanımlanmıyor. Faturalı hattıma tanımlanması gereken bu 10 GB ödülü defal
Uzun süredir Vodafone mobil hattıma her ay “tahsilatına aracılık edilen hizmetler” adı altında ek ücretler yansıtıldığın...ı fark ettim. Faturamda uzun zamandır, her ay farklı tutarlarda bu kalemi görüyorum ve son faturamda da yaklaşık 300 TL bu başlıkla eklenmiş durumda. Bu hizmetlere hiçbir şekilde

13.02.2026 tarihinde saat 21.06 civarında, NGL uygulaması ile hiçbir onayım ve bilgim olmamasına rağmen hattımdan 99,99 ...TL tutarında mobil ödeme alınmış ve bu tutar Vodafone faturama yansımıştır. Herhangi bir abonelik, satın alma veya işlem onayı vermediğim halde böyle bir ücretlendirme yapılmasını

"Teşekkür"
13.02.2026 tarihinde saat 10:32’de 0548********01 numaralı, tanımadığım bir... telefondan arandım. Arama sırasında karşı taraftaki kişi, konuşmayı özelli
Afyon ili Çay ilçesi Göçen Köyü’nde ikamet ediyorum. Köyümüzde Vodafone hattı neredeyse hiç çekmiyor, gün içinde köyün g...enelinde ya hiç şebeke yok uyarısı alıyoruz ya da sadece bir diş çekip gidiyor. Bu nedenle Vodafone aboneleri olarak köyde ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Bu çekim sorunu yaklaşık iki
Vodafone’da Uyumlu Özel 10 GB tarifesine 12 ay sabit ücret sözüyle abone oldum. Tarifeye başlarken aylık faturamın 155 T...L olarak sözleşme bitimine kadar sabit kalacağı söylendi. Ancak sözleşmemin bitmesine 3 ay kala hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam 185 TL’ye yükseltildi. Son iki aydır bu zam

Mevcut GSM hattımı Vodafone Türkiye’ye taşımak için başvuru yaptım. Ancak sistemde hattım sanki halihazırda Vodafone abo...nesiymişim gibi göründüğü için işlem gerçekleştirilemiyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak çözüm sunulmadı. Vodafone bayisinde de deneme yapıldı fakat aynı sistem hatası alı

"Teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve hattımda Red 18 adlı faturalı mobil pak...etimi kullanıyorum. Mevcut faturam vergiler hariç yaklaşık 270 TL olarak ge
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100