Çözüldü: Vodafone Abonelik Ücreti Alındı, Uygulamaya Giriş Yapılamıyor

Mustafa · 2025-10-22T20:03:58+03:00

22 Ekim tarihinde Vodafone üzerinden Çılgın Kelime Avı dijital servisine 1 aylık abonelik başlattım. Aboneliğim 0505*****87 numaralı hattım üzerinden aktif edildi ve şifrem tarafıma iletildi. Ancak, şifreyle giriş yapmaya çalıştığımda “Hata! Unexpected token” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve uygulamaya erişemiyorum. Farklı bir cihaz veya tarayıcıdan denemedim, sadece Vodafone’un kendi uygulaması üzerinden giriş yapmaya çalıştım. Abonelik için hattımdan 189 TL ücret tahsil edildi. Ancak, abonelikten yararlanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Şifremle sorunsuz şekilde giriş yapabilmek ve abonelikten faydalanmak istiyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mustafa

Dün geri dönüş yapıldı. Siteden kaynaklı olabilir denildi. Bugün farklı mobil cihazda denedim, PC de denedim, aynı hatayı veriyor, Vodafone bu sorunu çözmüyorsa para iadesi yapıp aboneliğimi iptal etsin.

Mustafa

Sayın Şikayetvar şikayeti firmaya tekrar iletirmisin buraya eklenen gelişme Vodafone'a gitmiyor.

Mustafa

Vodafone'dan tarafıma acil arama bekliyorum

Mustafa

Vodafone sizi aradım, problemimi çözmediniz, acil arama bekliyorum

Mustafa

Yukarıda çözüm sağlandı diyor, alakası yok hala çözüm bekliyorum.