Vodafone 8 Aydır Çekmeyen Hat, Çözüm Yok: Kullanmadığım Hizmete Fatura Ödüyorum

Cumali · 2025-09-04T20:54:39+03:00

8 aydır Malatya/Battalgazi bölgesinde Vodafone faturalı hattımı kullanamıyorum. Bölgemde sürekli bir altyapı çalışması olduğu söyleniyor ve bu nedenle ne arama yapabiliyor ne de mobil veriden faydalanabiliyorum. İnternet hızım 0.01 Mbps seviyesinde ve arayanlar bana ulaşamıyor, ulaşsa bile şebeke çekmiyor. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “çalışma devam ediyor, ne zaman biteceği belli değil” yanıtını alıyorum. 8 aydır kullanamadığım hizmetin ücretini ödemek zorunda bırakılıyorum ve taahhüdümün iptal edilmesini talep etmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmuyor. Şu anda taahhüdüm devam ediyor ve aylık 250 TL ödeme yapıyorum. Kullanmadığım hizmetin bedelini ödemek istemiyorum. Vodafone’dan mağduriyetimin giderilmesi ve taahhüdümün cezasız olarak iptal edilmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Cumali

Sanki sorunu çözmüş gibi konuşuyorlar 8 aydır çalışma var ve 12 ay dana devam edecek çalışmada ne sorunu çözdünüz boşu boşuna ödeme alıyorsunuz kullanmadığım hizmetin ücretini alıyorsunuz her ay bir de utanmadan bir şey yapamayız diyorsunuz haksız yere alınan para

Benzer Şikayetler

8 Aydır Hizmet Alamadan Fatura Ödemek Zorunda Kaldım, Çözüm Sunulmuyor

Cumali

Vodafone

203

8 aydır Vodafone faturalı hattımda mobil bağlantı hizmetinden faydalanamıyorum. Malatya Battalgazi Selçuklu Mahallesi’nde oturuyorum ve bölgede çalışma olduğu, bu sorunun uzun süreceği söylendi. Bu süreçte her ay yaklaşık 280 TL tutarında fatura ödemeye devam ettim, fakat neredeyse hiç hizmet alamad...

1 Destek

8 Aydır Süren Çekim Problemi Ve Hizmet Alamadan Fatura Ödemek

Cumali

Vodafone

260

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 8 aydır Malatya Battalgazi Selçuklu Mahallesi’nde sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bu süreçte defalarca (en az 10 kez) Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde bölgede altyapı çalışması olduğu, bu çalışmaların 8 aydır devam ettiği ve 12 ay d...

Vodafone’da Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunu, Çözüm Sunulmuyor Ve Taahhütsüz Fesih Talebi

Zahir

Vodafone

119

Vodafone mobil hattımı kullandığım günden beri İstanbul’dan Bitlis’e kadar bulunduğum hiçbir bölgede ne konuşma kalitesi ne de internet çekimi yeterli düzeyde değil. 10 saniyelik bir görüşmede bile en az 3 kere aramayı kapatıp tekrar aramak zorunda kalıyorum. 30 saniyelik bir videoyu izlemek için ya...

Vodafone Mobil İnternetim 8 Aydır Çalışmıyor Mağduriyetim Giderilmiyor

Önder

Vodafone

150

Yaklaşık 8 aydır Vodafone mobil internet hattımda internete bağlanamama sorunu yaşıyorum. Bu süre zarfında defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Her seferinde sorun geçiştirildi ve mağduriyetim devam etti. Tekirdağ Çerkezköy’de yaşıyorum ve ...

Vodafone İnternet Sorunu İşimi Ve Günlük Yaşamımı Aksatıyor

Berkay

Vodafone

344

Vodafone faturalı hattımı Antalya Alanya bölgesinde kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır her gün öğlen 15:00 civarında başlayıp gece 01:00’e kadar internetim neredeyse hiç verimli çekmiyor. Bu saatler dışında da genel olarak çekim gücü düşük. Özellikle işim ve günlük ihtiyaçlarım için internete ihtiyacım ...

1 Destek