to read complaints and reviews, or file yours.750 TL Hediye Çeki Tarife Değişiminde Yansımadı, Hızlı Çözüm Bekliyorum
Kullanmış olduğum, sonu 555*****43 ile biten Vodafone üyeliğimin taahhüdü bitiyordu ve yeni tarifeye geçtim. Tarife içeriği olarak 40 GB, 4000 dakika ve 250 SMS ve ek olarak 750 TL'lik hediye çeki verilecekti. Taahhüt içeriği kesin olarak buydu ve ben de bu 750 TL'lik hediye çek için bu tarifeyi seçmiştim. Ancak, şu ana kadar hiçbir şekilde hattıma bu hediye çek tanımlanmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bu 750 TL'lik hediye çekin sadece sınırsız paketlerde geçerli olduğunu söylediler. Fakat seçtiğim tarife öyle değildi. Tarife içeriğinin ekran görüntüsü mevcut ve sadece bu tarife kampanyasını görerek paketi seçtiğimi vurguladım. Verilen vaadi en kısa zamanda tanımlanmasını, mağduriyetimin ivedi şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetim çözüldü kupon hesabıma tanımlandı teşekkür ederim.
Teşekkürler kuponum hesabıma tanımlandı sorun çözüldü
