to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımın taahhüdü 30 Haziran’da sona erdiği için fiyatlar bana uygun gelmedi ve aynı gün internet üzerinden Turkcell’e geçiş başvurusu yaptım. Sim kartım gelene kadar Vodafone hattımı kullanmaya devam ettim ve sim kartım 4 Temmuz’da elime ulaştıktan sonra, 6 Temmuz’da Turkcell’e geçişim tamamlandı. Çıkış yapmadan önce Yanımda uygulamasından canlı destek hattına mesaj atarak, bu süreçte fatura ödeyip ödemeyeceğimi sordum. Bana günlük 18 TL ücret kesileceği bilgisi verildi. 6 gün boyunca hattı kullandım ve bu durumda 108 TL olması gerektiğini düşündüm. Ayrıca, 4 Temmuz’da internet aşım uyarısı gelmeden hattıma internet paketi tanımlandı ve 145 TL aşım ücreti yansıtıldı. Bunu da kabul ettim ve toplamda en fazla 253 TL’lik bir fatura beklerken, bana 672 TL fatura çıkarıldı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, taahhütsüz devam ettiğim için tarifenin taahhütsüz fiyatı ve aşım ücretiyle birlikte toplam tutarın 672 TL olduğunu söylediler. Ancak ben bir ay boyunca taahhütsüz devam etmedim, sadece 6 gün kullandım ve ardından operatör değiştirdim. Bu nedenle, yalnızca 108 TL günlük kullanım ve 145 TL aşım ücreti olmak üzere toplamda yaklaşık 253 TL’lik bir ödeme yapmam gerektiğini düşünüyorum. Faturanın yeniden incelenip, fazla tahsil edilen tutarın düzeltilmesini talep ediyorum. Sorunun İstanbul’da yaşandığını, müşteri numaramın 0542*****56 olduğunu da belirtmek isterim.
Kesinlikle kimse Vodafone'a geçmesin, çok büyük bir mağduriyet yaşadım. 21 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a faturalı hat geçişi yaptım. Geçiş sırasında bana aylık 154 TL fatura sözü verildi ve bu taahhütle sözleşme imzaladım. Ancak ilk faturam 2.280 TL olarak geldi. Faturada aşım old...
Vodafone faturalı hattımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyordum ve her ay ortalama 431,5 TL veya 439,25 TL fatura ödüyordum. Genellikle Wi-Fi üzerinden internete bağlanıyor ve sosyal medya uygulamalarında (Facebook, Instagram) sınırsız kullanım hakkım olduğu için internet aşımı beklemiyordum. An...
Yaklaşık 5-6 aydır önce Turkcell, ardından Vodafone hattımda bilgim dışında sürekli internet aşım ücreti yansıtılıyor. Son 3 ayda toplamda 3500 TL’yi ...
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü Haziran ayında sona erdi ve herhangi bir onay vermeden taahhüt yenilemedim. Temmuz ayında hattımı başka bir operatöre taşıdım (23.07.2025’te Türk Telekom’a geçiş yaptım). Taşıma işleminden sonra tarafıma 865 TL tutarında, açıklaması belirsiz bir fatura gönderildi....
Yorumlar