Bilgilendirme Olmadan Saatlik Otobüs Gecikmesi

23.03.2026 tarihinde Vangölü Turizm’in Niğde Otogarı’ndan Konya Otogarı’na 07.30 kalkışlı seferi için ygıt193 PNR numaralı biletimi aldım. Ancak otobüs, tarafıma hiçbir şekilde ön bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 1 saat gecikmeli olarak perona geldi.

Bilette yazan saatte orada olmama rağmen bir saat boyunca ne SMS, ne arama ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadan beklemek zorunda kaldım. Madem sefer bu kadar geç kalkacaksa bilet saatlerinin buna göre ayarlanmasını ya da en azından yolculara zamanında bilgilendirme mesajı gönderilmesini beklerdim.

Yolcuları bu şekilde habersiz şekilde bekletmemeleri için ilgili sefer ve benzeri durumlarda gerekli tedbirlerin alınmasını, bilgilendirme süreçlerinin düzeltilmesini ve bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.