to read complaints and reviews, or file yours.5G Günlüğü Sınırsız İnternetime Düşen 17 GB İçin Geri Yükleme Ve Ücret İptali Talebi
Vodafone hattımda kullandığım “2025 Kırmızı Fırsat” tarifemde, 5G’ye özel 1 günlüğüne sınırsız internet verildi. Ancak buna rağmen bugün internet kullanımım ana paketimden düşmüş görünüyor. Aşım uyarısı gelene kadar durumu fark etmedim ve bu süreçte yaklaşık 17 GB internetim eksilmiş durumda.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir yetkiliye bağlanamadım, bu yüzden sorunun neden kaynaklandığını ve mağduriyetimin nasıl giderileceğini öğrenemedim.
5G’ye özel 1 günlük sınırsız internet tanımlanmasına rağmen ana paket kotamdan internet düşülmesi sebebiyle oluşan mağduriyetimin incelenmesini, eksilen internetimin geri yüklenmesini ve varsa oluşabilecek ek ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
