Sigorta Şirketinin Onay Vermemesi Nedeniyle Ön Cam Onarımının Gecikmesi

Peugeot Rifter 2019 model aracım Ankara Sigorta kasko poliçesi kapsamında olmasına rağmen ön cam hasarım bir aydır giderilmiyor. 19.09.2026 tarihinde ön camda çatlak oluştu, 29.09.2026 tarihinde Van’daki Sevimli Peugeot servisine başvurdum. Servis tüm gerekli fotoğrafları ve evrakları çekip ilettiklerini söylemelerine rağmen, sigorta şirketinin onay vermediği ve bu yüzden cam siparişi geçemedikleri belirtiliyor.

Bu süreçte Ankara Sigorta’yı defalarca aradım, her seferinde servisten evrak beklendiği söylendi. Servis ise evrakları çoktan ilettiklerini ifade ediyor. Son olarak benden, aracı almadan önceki muayene geçmişini aldığım kişiden ilan fotoğrafları istendi, ancak araç kasko yapılırken talep edilen tüm fotoğraf ve belgeleri zaten iletmiş durumdaydım. Buna rağmen dosyam ilerletilmiyor, aramalarım sonuçsuz kalıyor, net bir bilgi alamıyorum ve resmen oyalanıyorum.

Yaklaşık bir aydır ön camı çatlak, hasarlı bir aracı kullanmak zorunda bırakıldım ve bu durum hem güvenliğimi hem de günlük yaşamımı olumsuz etkiliyor. Ankara Sigorta’nın, Van Sevimli Peugeot servisi ile gerekli koordinasyonu ivedilikle sağlayarak hasar dosyamı sonuçlandırmasını ve kaskolu aracımın ön cam onarımının ya da değişiminin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.