5
Çözüldü
17 Eylül 01:2788
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 542
5.587 şikayet
5
Çözüldü
Tek Taraflı Teklif Eksikliği Nedeniyle Aile İçinde Faturalı Hat Sorunu
16 Eylül 21:3730
2026 Ağustos ayında Vodafone’daki faturalı hatlarımızı, eşim, oğlum ve ben ...birlikte faturasız hatta geçirdik. Faturasız hatta geçtiğimiz ilk günlerden
1
İkiz Kart Talebim Alınmadı Ve 542 Müşteri Hizmetleri Yardımsız Kaldı
16 Eylül 15:5927
13.09.2026 tarih 13:22 saatinde 542'den müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede 530574... Numaralı hattım için ikiz ka...rt başvurusu yaptım ve adresime kargoyla gönderilmesini talep ettim. Bir gün önce İzmir'de en az 20 bayinizi arayıp, 9 bayinize de bizzat giderek sorduğumu, fakat hiçbir bayinin st
Vodafone 542 Numarasında Canlı Temsilciye Bağlanamama
16 Eylül 13:5434
Vodafone faturalı hattım üzerinden 542’yi arayarak defalarca müşteri temsilcisine bağlanmak istedim ancak ne zaman arasa...m aynı durumla karşılaşıyorum. Sistem beni sürekli tuşlama yapmaya yönlendiriyor, menüler arasında dolaştırıyor fakat bir türlü müşteri temsilcisine bağlamıyor. Her aradığımda bu
5
Çözüldü
Yanlış Numaraya Yapılan 31.440,85 TL Ödeme İçin Geri Ödeme Talebim Cevapsız
16 Eylül 13:3716
"Teşekkürler ilgilendiğiniz için"
22.08.2026 tarihinde Vodafone kurumsal tahsilat ekranı üzerinden yanlışlıkl...a 53********58 numaralı hatta, toplam 31.440,85 TL tutarında fatura ödemesi
2
Vodafone’da Plan Değişikliği İlgisizliği Yüksek Faturaya Sebep Oluyor
16 Eylül 11:3266
28 Ağustos 2026 saat 17:17'de 542 müşteri hizmetleri numarası üzerinden Vodafone ile iletişime geçerek 7044 ile biten ha...ttımın faturalıdan faturasıza geçişi için talepte bulundum. Hattın geçiş işlemlerinin başlatılması için onay verdim ve 10‑15 gün içinde tekrar arayacaklarını, geçişin tamamlanacağı
1
Hotspot Çalışmıyor, Vodafone’dan Acil Çözüm Talebi
16 Eylül 10:29147
Vodafone bireysel faturasız hattımda günlerdir internet paylaşımı (hotspot) sorunu yaşıyorum ve çözüm alamıyorum. 1490 T...L’ye “5g Sınırsız Kolay Paket” satın aldım ve bu paketin 15 GB hotspot hakkı tükendi. Ardından ek olarak “5g Fırsat 3 Ay 100 GB” paketini satın aldım. Özet sorgusunda ve hattıma ge
FreeZone Uygulamasında 5 Günlük İnternet Kullanımı Yanlış Gösteriliyor Ve Düzeltme Bekleniyor
15 Eylül 22:2022
Vodafone faturasız hattımda yer alan 5g Fırsat 30 GB internet paketimi yaklaşık 5 gündür kullanmama rağmen, Vodafone Fre...eZone uygulamasında kullanımım hiç azalmamış gibi hâlâ 30 GB kaldı şeklinde görünüyor. Uygulamadaki bu yanlış gösterim nedeniyle kalan güncel internet kullanımımı ve ne kadar hakkı
5
Çözüldü
15 Eylül 22:0721
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Bulut şikayetini yayından kaldırdı
Uygun Fiyatlı Paket Sunulmadığı İçin Operatör Değişikliği Düşüncesi
15 Eylül 21:0014
Vodafone hattı kullanıyorum ve uzun süredir 542’yi arayıp daha uygun bir paket için destek almaya çalışıyorum. Aradığımd...a karşıma çıkan paketler ise genellikle 400–500 TL bandında oluyor ve bu tutarları ödeyebilecek durumda değilim. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana yardımcı olan,
5
Çözüldü
Aynı Tarife İçin Fiyatın Aşırı Artışı Ve Uygun Paket Talebi
15 Eylül 17:4022
"İstediğim uygun ücretli tarifeye geçişim sağlandı, teşekkürler"
Aşırı Vodafone Fatura Tutarı Ve Tarifede İndirim Talebi
15 Eylül 16:5517
Yaklaşık 6 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve FreeZone tarifesindeyim. Uzun süredir çevremdeki diğer Vodafone kullanı...cıları çok daha düşük tutarlarda fatura öderken, benim faturalarım aylık olarak oldukça yüksek gelmektedir. Güncel fatura tutarım da bu ay için 870 TL olarak görünmekte ve bir öğre
5
Çözüldü
Her Şey Dahil Pasaport Ücretsiz Hakkı İhlali Ve Faturada Haksız Kesinti
15 Eylül 15:3237
"İlginiz için teşekkür ederim sorunum giderildi."
Vodafone faturalı hattımda Her Şey Dahil Pasaport kullanımım için 10 günlük... ücretsiz hakkım olmasına rağmen, Ağustos ayına ait faturama bu hizmet için
Vodafone şubelerinde tutarsız uygulama şikayeti
15 Eylül 14:2991
Vodafone’un Esat ve Kızılay şubelerinde yaşadığım tutarsız ve usulsüz uygulama hakkında şikayetçiyim. Babamla cezaevi gö...rüşmesi yapabilmek için gerekli olan bir belgeye Vodafone kaşesi bastırmam gerekiyordu. Bunun için önce Esat şubesini telefonla arayarak durumumu anlattım ve kaşe basabileceklerini
İzinsiz Tarif Değişikliği Ve Hattın Kullanılamaması
15 Eylül 13:3324
Vodafone mobil hattımda taahhüt bitimine 1 ay kala defalarca arandım. Bu hat kızım tarafından kullanılıyor. 10.09.2026 g...ünü sabah 08.40 civarında 542’yi arayarak müşteri hizmetlerine bağlandım. Bana yeni bir tarife sunuldu ancak görüşme sırasında karşı tarafın sesi çok uzak ve kesik kesik geliyordu.
Simav Vodafone Mağazasında Kartla Ödeme Reddi Ve Nakit Zorunluluğu
15 Eylül 12:5516
15.09.2026 tarihinde saat 11.55-12.10 arasında Kütahya Simav’daki Vodafone mağazasına faturasız hattım olan 542 *** ** 1...0 numaralı hatta paket yükletmek için gittim. Paket ücretini kredi kartımla ödemek istediğimde, yalnızca nakit ödeme alabileceklerini, kartla işlem yapamayacaklarını söylediler. K
5
Çözüldü
Uzun Süreli Müşterime Aynı 40 GB Tarife Teklifi Sunulmadı
15 Eylül 12:2218
"Teşekkür ederim her şey için sorunum çözüldü"
Uzun yıllardır, 10 yıldan fazla süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Şu and...a 5g Hazır 20 GB tarifesindeyim ve aylık 370 TL ödüyorum. Köyde yaşayan bir
4
Çözüldü
Numara Taşıma Sonrası Son Faturam E-Posta Yoluyla Gönderilmedi
15 Eylül 07:2241
"Fatura gönderildi. Çözüm sağlandı. Teşekkür ediyorum. Bu konuda gerekli altyapınızı düzelterek ileride bu tür şikayetlerin yaşanmamasını sağlayabilirsiniz. Bu da size benim önerim. İyi günler, hoşça kalın."
Vodafone Net iletişim hizmetleri a. Ş. Müşteri hizmetleri BAŞKANLIĞI’NA Ko...nu: Numara Taşıma Sonrası Düzenlenen Son Faturanın Tarafıma İletilmesi Tale
Vodafone Çark Kampanyasından Kazandığım 1 GB İnternet Hattıma Yüklenmedi
14 Eylül 19:4514
14 Eylül sabah saat 06.40 civarında Vodafone uygulamasında yer alan Çark özelliğini 542 ile başlayan hattım için çevirdi...m ve 6 saat boyunca geçerli 1 GB hediye internet kazandığıma dair ekranda bilgi gördüm. Ancak bu paketin hattıma hiç yüklenmedi ve hattımda herhangi bir paket tanımlaması ya da bil
5
Çözüldü
14 Eylül 17:1519
"Teşekkürler"
İlksen şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
İzinsiz Her Şey Dahil Pasaport Özelliği Nedeniyle Aşırı Fatura Ve İptal Talebi
14 Eylül 12:44107
"Vodafone müşteri hizmetleri temsilcisi Fevzi beye geri dönüş ve yardımları için çok teşekkür ederim iyi çalışmalar dilerim"
Vodafone Red 25 tarifeli hattım için Yapı Kredi Bankası’na bağlı World Visa... kredi kartımda otomatik ödeme talimatı bulunmaktadır. 14.09.2026 tarihinde
5
Çözüldü
14 Eylül 11:12
"Müşteri hizmetleri aradı ilgilendiler sorunum çözüldü"
Salih şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Kurumsal Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Ve Çözüm Yokluğu
14 Eylül 08:2639
"Bugün nihayet yetkili bir Kurumsal Müşteri Temsilcisi tarafıma ulaştı. Yaptığımız görüşmede tüm sorularıma tatminkâr yanıtlar aldım ve taahhüt yenileme sorunum çözüldü. Sürecin başındaki tüm iletişim aksaklıklarına rağmen, bugün şahsen arayarak sorunu profesyonelce çözen temsilciye teşekkür ediyor ve dosyamı kapatıyorum."
5
Çözüldü
Taşıma Sonrası Vaad Edilen 500 TL İndirim Kodu Gelmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
13 Eylül 22:5947
"Thanks"
Vodafone’a numara taşıma işlemiyle geçiş yaptım. 6 ay sabit 200 TL fatura k...ampanyasından yararlanarak hattımı taşıdım, bu işlem sırasında tarafıma 500
Marka Profili
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99