to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır müşterisi olduğum Vodafone 0530*******03 mobil hattımda tarife yenileme döneminde uygulanan fahiş fiyat politi...kası nedeniyle bugün hattımı kapatmak zorunda kaldım. Kullanmakta olduğum hatta taahhüt yenileme sürecinde tarafıma yaklaşık 440 TL aylık ücret teklif edildi, bu bedel makul seviye
"Yetkisiz ve tam olarak işe vakıf olmayan çalışanlar yüzünden süreç dolaylı yoldan uzun sürede sorun çözüldüğü için teşekkür ederim."
21.05.2026 tarihinde saat 14:08’de 0542********04 numaralı Vodafone müşteri... danışmanı tarafından 0546********15 numaralı hattım için arandım. Görüşmed
Vodafone mobil hattımda Mart ayına ait faturamda aynı ay içinde iki kez tahsilat yapıldı. Fazla alınan bu tutarın bir so...nraki faturamdan düşüleceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne iade yapıldı ne de sonraki faturama herhangi bir indirim veya düzeltme yansıtıldı. Bu sorunla ilgili
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Vodafone hattım için kullanılan “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” paketinde aylık... sabit tarife ücretim 390 TL olmasına rağmen, son 3 aydır faturama bilgim v
Geçen aylarda 542’den Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana daha uygun fiyatlı bir tarife teklifi sunul...du. Ben de bu teklifi telefon üzerinden onayladım ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu tarife hattıma tanımlanmadı ve şu anda eski tarifem üzerinden devam ediyorum. Vodafone Yan
"Hızlı üretilen çözüm için teşekkür ederim. Keşke daha önce yaptığım aramalarda görüştüğüm kişilerde yardımcı olsalardı ve bu konuyu şikayetim var platformuna taşımak zorunda kalmasaydım"
Vodafone ile babamın vefatından sonra yaşadığım süreçte, hem insani hem de ...hukuki açıdan kabul edemediğim bir durumla karşılaştım. Babamın üzerine kay
542 üzerinden müşteri hizmetlerini defalarca aradım, tarafıma kayıt açtıklarını söylediler ancak kayıt numarasını beniml...e paylaşmadılar. Tüm bu görüşmelere rağmen bana bütçeme uygun, avantajlı bir teklif sunulmadı ve herhangi bir somut çözüm sağlanmadı. Üstelik bugün, tarife değişikliği yapabilmem i
Vodafone’da C**** C** adına kayıtlı 542 472 ** ** numaralı hattımı yaklaşık 2 ay önce Turkcell’e taşıdım. Numara taşıma ...öncesinde son ay ödemelerini Vodafone bayisinden yaparak hattı kapattım ve herhangi bir borcumun kalmadığı söylendi. Buna rağmen kapalı ve kullanmadığım hat için kredi kartımdan ha
09.05.2026 tarihinde Edirne/Keşan Vodafone Cep Merkezi üzerinden 0505 *** ** ** numaralı hattımı diğer operatörden Vodaf...one’a taşıdım. Hattım 11.05.2026 tarihinde kullanıma açıldı. Önceki operatörümde engelli indiriminden faydalandığımı belirttiğimde, hattım açıldıktan sonra engelli kimliğimle başvu
Vodafone faturalı hattım için ödeme sözü verdiğimde hattın 48 saatliğine açılabildiğini öğrendim. Bunun üzerine 13 Mayıs... 2026 tarihinden beri hattım kısıtlı olduğu halde bu haktan yararlanmak için 542’yi aradım ve hattımın tekrar açılması için tarafıma bir link gönderildi. Bu linke tıkladığımda Voda
Vodafone kurumsal hattım için 12.05.2026 tarihinde statik IP hizmeti satın aldım ve bu hizmet için tarafımdan ek ücret a...lındı. Statik IP’yi hattıma ekleyebilmem için ıslak imzalı ya da elektronik imzalı bir belge göndermeleri gerektiği söylendi; ancak tarafıma hem e-posta hem de müşteri hizmetleri k
"Hızlı aksiyon ve çözüm için çok teşekkürler."
Vodafone hattımda yer alan Netflix indirim kampanyası olan “faturama yansıt... indirim” kampanyasına katıldım. Kampanyaya dahil olduğum ilk ay indirimim
Bursa Yenişehir Vodafone bayisinden 8 Ocak günü akıllı saat almak için gittiğimizde bize TCL Connect akıllı saati göster...ip bu ürünün kampanyada olduğu, ayrıca çarktan da yüzde 15 indirimimiz olduğu söylendi. Hatta o gün hat, ta çıkardık yeni ücretini ödedik, saatin ücretini de hemen peşin ödeyelim d
Vodafone hattımda kullandığım 10 GB ek internet paketimi iptal ettirmek için 19 Mayıs saat 18:53’te 542’yi aradım. Görüş...me sonrası bana SMS ile bir link gönderildi, linke tıkladığımda “10 GB paketiniz iptal edilsin mi” şeklinde bir onay ekranı çıktı ve ben de sadece 10 GB ek internet paketimi iptal
"Teşteşekkürler"
Vodafone’a ait 542******* numaralı mobil hattım için taahhüdüm bitmek üzere...yken daha uygun bir tarifeye geçmek istiyorum. Buna rağmen müşteri hizmetle
542 *******90 numaralı Vodafone mobil hattım için uygulanan fatura tutarıyl...a ilgili şikayetçiyim. Taahhüt sürem bu ay bitmiş ve herhangi bir bilgilend
"Neyse ki çözüm için ulaştınız yoksa Vodafone için zorunlu 1sene söndü bitmişti benim için"
17 Mayıs 2026 tarihinde iki faturalı hattımla alakalı olarak Vodafone uygulamasına girdiğimde, bir hattımın taahhüdünün ...bittiğini, diğerinin de taahhüdünün bitmesine üç gün kaldığını öğrendim. Bunun üzerine taahhüt yenileme paketlerini incelediğimde, aynı hat üzerinden aynı paketin farklı fiyatlarda
"Teşekkür ederim"
Vodafone’a kayıtlı +90 (542*********04 numarasından 3–4 gündür günde 2–3 kez aranıyorum. Arama geldiğinde açtığımda karş...ı taraftan hiçbir şekilde konuşma olmuyor ve kısa süre sonra telefon kapatılıyor. Daha sonra ben aramışım gibi “müşteri temsilcisine aktarıyoruz” şeklinde bir ifade ile karşılaşı
"Müşteri danışmanlığı yetkilileriyle görüşmemin ardından kısa bir üre zarfından bana dönüş yaptılar ve hatayı çözümlediler bunun için gökhan bey ve Buket hanıma Müşteri hizmet anlayışlarından ve ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
"İlgili birimler aynı gün sorunumu çözdü ve şu an memnunum."
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum. Son 3 aydır faturamda ciddi bir artış oldu ve artık ödemekte zorlanıyo...rum. Daha önce yaklaşık 250 TL civarında gelen faturam şimdi 377 TL olarak yansıtılıyor ve bu artışın neden olduğunu bilmiyorum. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini ara
"Teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
