to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattımda Red'li 50 GB tarifesini kullanıyorum ve bu tarifede durma özelliği aktif olarak görünmesine rağmen int...ernet kullanımından dolayı aşım ücreti yansıtıldı. Her şeye rağmen güncel faturam yaklaşık 1300 TL’ye ulaşmış durumda. Durma özelliğim açık olmasına rağmen internet kullanımımda s
Vodafone’un online hattım için numara seçme ve başvuru sürecinde yaşadığım ücretlendirme ve bilgilendirme sorununu payla...şmak istiyorum. Vodafone’un online kanalı üzerinden faturasız hat için bir numara seçtim ve başvurumu yaptım. Ekranda herhangi bir hat ücreti veya ek ödeme belirtilmeden, sadece t
"Sorunum kısa sürede çözüldü. Teşekkürler"
"Sorun kısa sürede çözüldü. Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattım için daha önce 30 GB internet ve sınırsız sosyal m...edya içeren bir tarifedeydim. 24.12.2025 tarihinde Vodafone tarafından aran
"Çözüm süreci hızlı şekilde gerçekleşti teşekkürler"
Yaklaşık 3 ay önce Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak Red’li 5...0 GB faturalı hattım için yeni tarife teklifi sunuldu. Görüşmede, tarifemin
Uzun süredir Vodafone Red'li 50 GB tarife paketi kullanıyorum ve yaklaşık geçen yıldan beri faturalarım sürekli beklediğ...imden yüksek geliyor. Son faturam 850 TL olarak yansıtıldı ve hemen her ay faturamın üzerine ek ücretler ekleniyor. Zaten normal tarife ücretim pahalıyken, bir de ne olduğunu anlay
Vodafone FreeZone hattım için 19 Aralık 2025 tarihinde telefon üzerinden müşteri temsilcisiyle görüşerek tarife değişikl...iği yaptım. Görüşme sırasında geçeceğim tarifede 15 GB internete ek olarak, FreeZone’lu olduğum için her ay herhangi bir kısıtlama olmadan ekstra 50 GB internet tanımlanacağı açıkç
Vodafone Red tarifesini kullanıyorum, aylık faturam yaklaşık 800 TL olmasına ve hattımda 50 GB internet bulunmasına rağm...en neredeyse hiç verim alamıyorum. Mersin Akdeniz bölgesinde internetim sürekli çekmiyor, telefon donuyor ve sağlıklı bir şekilde ne internete girebiliyorum ne de uygulamaları kull
"Mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim."
"Kısa sürede arayıp konuyu dinleyen müşteri temsilciniz Mahmut beye teşekkür ederim. Fazla aşım miktarının faturadan düşüleceği bilgisi dışında inceleme yapılıp sebebi saptandıktan sonra bana bildirileceği ve gerekirse tarifemin değiştirileceği konusunda da destek olacaklarını bildirdi."
Vodafone tarafından bugün tarafım arandı ve mevcut tarifemi yenilemek için teklif verildi. Görüşmede açıkça 60 GB intern...et içeren paketimin 690 TL yerine 620 TL olarak devam edeceği söylendi ve 12 ay taahhütlü olarak onayladım. Ancak işlem sonrası gelen SMS ve Vodafone Yanımda uygulamasından kontrol
"Yetkili kişinin yardımları ve çözümlerinden dolayı teşekkür ederim."
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım, hattım abimin üzerine kayıtlı. Geçen sen...e tarifeme zam yapıldı ve o dönem bana olabilecek en düşük tarife olarak su
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve aylık 50 GB internet içeren paketime rağmen internetim hem çekmiyor hem de kendi k...endine çok hızlı bir şekilde bitiyor. En geç 2 hafta, hatta çoğu zaman 10 gün içinde 50 GB paketim tamamen tükenmiş görünüyor. Ben çalışan bir insanım ve telefonla çok fazla vakit
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüme ulaştırıldı. Teşekkür ederim."
Vodafone faturasız hattımda paket değişikliği sonrasında haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Güncel paketim 50 GB ...Red’li ve bu paketin ücreti yaklaşık 560 TL olması gerekirken, dün Vodafone uygulamasında ya da sistemde güncel ücretimin 900 küsur tl olarak göründüğünü fark ettim. Daha önce 22
09.01.2026 tarihinde saat 17.57’de İstanbul Sancaktepe Sarıgazi’deki Vodafone mağaza danışmanı tarafından arandım. Taahh...üdümün bitmesine 2 ay kaldığını, yeni bir tarife geçebileceğimi söyleyerek bana 50 GB internet içeren, aylık 489 TL’lik bir tarife önerdi. O anda eşimle de konuşmak istediğimi, ona
"Şikayetim çözüldü ücret iadesi yapıldı"
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve aylık 50 GB internet paketim olmasına rağmen internetim birkaç aydır çok hızlı bit...iyor. Kullanımımda ekstra bir artış olmamasına rağmen paketim normalden çok daha çabuk tükenmeye başladı, bu ay da ek internet paketi almak zorunda kaldım. Kardeşimin hattıyla ayn
Vodafone Red hattımda yaklaşık 3 aydır ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Evim merkezi bir konumda olmasına rağmen evde, bal...konda, farklı evlerde ve kafede dahi hat düzgün çekmiyor. Öyle ki, kendi evimin balkonunda bile müşteri temsilcinizle sağlıklı bir şekilde konuşamadım. Şikayetimi ilettiğimde soru
Vodafone faturalı hattımda 50 GB internetli yeni bir paket yaptırdım. Normalde faturam yaklaşık 550 TL gelirken, bu pake...ti yaptıktan sonra internetim 12 gün içinde tamamen bitti. İnternetim bitince Vodafone’dan ek 10 GB daha aldım ve bu ek paket için de yaklaşık 380 TL ücret ödedim. Toplamda 15 gün
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Sınırsız Video Red’li 50 GB” tarifesine geçiş yaptım. Bu tarife değişikliği kapsa...mında Vodafone Pay hesabıma 750 TL tanımlanacağı bildirildi ancak geçen hafta cumartesiden bu yana ne herhangi bir SMS aldım ne de Vodafone Pay hesabıma bu tutar tanımlandı. Bu sü
"Çözüm ekibinden arayan müşteri temsilcisine teşekkür ederim. Şikayetvar'da ki temsilci çözüm sağlamadı."
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone hattı kullanan bir emekliyim. Şu an Red 50 tarifesindeyim ve tarifem 06.02.2026 tarihinde bi...tiyor. Gelir durumumdan dolayı bu tarifeyi artık ödeyemediğim için bugün Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak daha uygun fiyatlı, 15–20 GB civarında bir tarifeye geçmek istediğim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
