Tarife Geçiş Talebim Sistem Hatası Nedeniyle İptal Ediliyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Vodafone mobil hattım için 30 GB 379 TL olan pakete geçiş talebinde bulundum. Talebim alındı olarak görünmesine rağmen sistem bu geçişi kendi kendine ...

Vodafone mobil hattım için 30 GB 379 TL olan pakete geçiş talebinde bulundum. Talebim alındı olarak görünmesine rağmen sistem bu geçişi kendi kendine ...


12 Kasım tarihinde Vodafone adına arandığımı düşünerek bir müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşmede kendisini “Erzincan Telekominasyon” olarak tanıttı ve faturalı hattım için yeni bir tarife teklif etti. Bana, 12 ay kalma sözü karşılığında 30+60 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS içeren bir paketi...


Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve taahhüt sürem bugün itibarıyla sona erdi. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde bana 30 GB internet, 3.000 dakika ve 250 SMS içeren bir paketi 379 TL olarak teklif ettiklerini gördüm. Ancak aynı şartlarda, hattını yeni Vodafone’a taşıyanlara 30 GB inter...

Vodafone, bu sabah saat 10:30'da tobi üzerinden baktığımda 10 GB'ın üzerinde internetim varken, haksız yere 8 GB internetimi çekti. Hediye çarkı çevirdim ve 1 GB hediye geldi. Video izlemek istedim, ancak 40 dakika içinde Vodafone'dan aşım uyarısı aldım. Tekrar tobi üzerinden kalan internetime baktı...

Vodafone faturalı hattım için 01.12.2025 tarihinde saat 11:00 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Mevcut Red 20 GB tarifemin aynısı ile devam etmek...
16 Ekim’de Vodafone’dan 1000 dakika, 250 SMS ve 30 GB içeren yeni bir faturalı hat aldım. İlk faturam geldiğinde, sadece 14 günlük kullanım için hatta...
Vodafone uygulamasında “Tarifeni değiştir, 500 TL Hepsiburada kuponu kazan” kampanyasını gördüğüm için mevcut tarifemden Uyumlu 5 GB tarifesine geçiş ...

Vodafone mobil Yalın Fırsat 30 GB tarifesini kullanıyorum. 7 Aralık itibarıyla taahhüt sürem sona erecek. Geçtiğimiz haftalarda, taahhüt sürem bitmesi...


Vodafone faturalı hattım için kullanmakta olduğum 12 ay taahhütlü Red'li 25 GB tarifem vardı. Cuma günü Vodafone kampanya hattı tarafından aranarak bu tarifemin aralık ayında biteceği ve yeni paket teklifi olduğu iletildi. Ben de o anda iş yerinde olduğumu, pazartesi akşam aramalarını söyledim ve bu...

Vodafone hattımda yer alan Hediye Çarkı kampanyasında yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Normalde paketiniz yoksa 6 saatlik 1 GB hediye veren ç...

Vodafone hattımda taahhüdümün bitmesine daha 3 ay olmasına rağmen, sınırsız Ultra Red'li 30 GB içeren aylık 400 TL’lik tarifemin ücreti haberim ve onayım olmadan 612 TL’ye yükseltilmiş durumda. Yıllardır Vodafone müşterisiyim, buna rağmen hem bulunduğum bölgede çoğu zaman hat çekmiyor hem de tarife ...

Vodafone üzerinden 30 GB faturalı hattım için yaptığım sözleşme 16.11.2025 tarihinde bitiyor. Buna rağmen tarafıma SMS ile 230 TL cayma bedeli yansıtılacağı bilgisi gönderildi. Zaten sözleşmem bitmek üzereyken bir de cayma bedeli çıkarılmasını haksız buluyorum. Müşteri hizmetleri daha önce aradığın...

17.12.2024 tarihinde Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım ve Yalın Fırsat 30 GB paketi (RED0H355) kullanıyorum. Taahhüdüm 15.12.2025 tarihinde sona eriyor. Şu anda Turkcell’de faturalı hatta geçmek istiyorum ancak sistem sürekli "Numaranız faturalı hatta geçiş için uygun değildir, 532’yi arayın" şek...

Vodafone hattımda Hediye Çarkı üzerinden kazandığım internet paketimle ilgili bir sorun yaşıyorum. 29.11.2025 tarihinde Hediye Çarkı’ndan 30/11/2025 21:23 tarihine kadar geçerli 2 GB internet kazandığıma ve bu paketin hattıma yüklendiğine dair SMS aldım. Ancak bu süre içinde 2 GB’lik bir kullanım ya...

Vodafone hattıma bağlı olarak kullandığım Sialive uygulamasında birikmiş 600 puanımı 30 Kasım tarihinde, yaklaşık 2 saat önce 1 GB internet paketine dönüştürdüm. İşlem başarıyla gerçekleşmiş gibi görünmesine rağmen, hatta hiç internet paketi tanımlanmadı ve puanlarım da iade edilmedi, sadece 100 pua...


19 Kasım 2025 tarihinde Vodafone hattımda tarife değişikliği yaptım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi inisiyatif kullanarak mevcut 25 GB internet ...

Vodafone mobil hattım olan 053X xxx xx 55 numaralı hattımda, tarife sürem dolduktan sonra faturamda ciddi bir artışla karşılaştım. Daha önce yaklaşık ...

Yaklaşık bir ay önce hattımı Vodafone’a taşımak için internet üzerinden faturalı hat başvurusu yaptım. 30 GB ve 1000 dakika içeren, aylık 245 TL’lik bir tarifeye onay verdim. İlk başvuruda bana Dijital Kurye için randevu almam gerektiği söylendi, ben de özellikle cumartesi gününe randevu aldım. Anca...
Vodafone’un “Sınırsız Ultra Red'li 30 GB” tarifesini kullanıyorum ve şu ana kadar faturam ortalama 450 TL civarındayken, 06.02.2026 tarihi itibarıyla aynı tarifenin 612 TL olacağına dair bilgilendirme aldım. Piyasada diğer operatörlerin benzer paketler için 300–370 TL bandında fiyat sunduğunu gördüğ...