Taahhüt Bitmeden Tarife Değişikliği Ve Haksız Ücret Tahsilatı Mağduriyeti



Yaklaşık 8 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve sadık bir müşteri olmama rağmen bana sunulan yeni tarife teklifleri hem içerik olarak çok düşük hem de fiyat olarak oldukça yüksek. 25 Ekim tarihinde Vodafone tarafından tarafıma sunulan tekliflerde, örneğin 1 GB internet için 300 TL gibi bir...

Vodafone Red'li 25 tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bu hafta sona eriyor ve Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma yeni teklif sunuldu. Şu anda aylık...

26 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Kırklareli şubesinden (288 213 25 42) aranarak mevcut kullandığım Red'li Ultra 30GB tarifemin süresinin dolduğu ve yeni bir paket seçmem gerektiği söylendi. Özellikle “Yeni pakette sosyal medya kullanımları (Youtube.com, Instagram vb.) sınırsız mı? ” diye sordum, ban...

Vodafone kullanan birinin kendine saygısı olmadığını düşünüyordum; benim de yıllardır Vodafone kullanmamın sebebi buydu. 600 TL olan faturamı her ay 1200, 1500, 1600 TL gibi yüksek tutarlarda ödedim. Neden mi? 50 GB internet paketimden, hat kesim gününe 2 gün kala hâlâ 10-15 GB internetim kalıyordu....

Yaklaşık 2 aydır Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 20 GB tarifesini 12 ay taahhütlü olarak kullanıyorum. Ancak hem tarife kotasının yetersiz olmasından hem de ödediğim ücretin yüksekliğinden memnun değilim. Ben aylık 390 TL öderken, arkadaşım aynı dönemde Sınırsız Ultra 25 GB tarifesini 300 TL’ye kulla...
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıcısıyım. Mayıs ayında biten tarifemde 350 TL karşılığında 22 GB internet ve sınırsız konuşma hakkım bulunuyordu. An...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık bir aydır 2024 Yalın Fırsat 20 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarife kapsamında 20 GB internet, her yöne 1000 dakika ve 250 SMS bulunuyor; aylık ücretim ise 279 TL. Ancak, hem içerik hem de fiyat açısından bu tarife ihtiyaçlarımı karşılamıyor. Bir arkadaşımın öne...

21 Eylül 2025 tarihinde Bursa Emek Vodafone şubesinden faturasız hatta geçiş yaparak, 175 TL Hoşgeldin 25 GB paketi satın aldım. Vodafone’un kendi internet sitesinde bu paketten 90 gün içinde ayda 1 kez olmak üzere toplam 3 kez faydalanabileceğim açıkça belirtiliyor. Ayrıca, internet sitesinde 3 ay ...

Yaklaşık bir ay önce Vodafone’un Kağıthane Sanayi Mahallesi’indeki bir bayisinde, mağazada gördüğümüz afişte yer alan “Hoş Geldin 25 GB” kampanyası ile ailece numaramızı Vodafone’a taşıdık. 3 ay boyunca sabit 175 TL’ye 25 GB internet kullanabileceğimiz, kolay paket olarak sunulan bu kampanyadan yara...
Herkese merhaba! Ben 2011'den beri Vodafone faturalı hat kullanıyorum, ancak son 3-4 yıldır hizmet kalitesi çok düştü. Red 25 kullanırken geçen yılki taahhüdümde internetim yetiyordu. Şu an beni arayıp taahhüdünüzü yenileyelim, üstelik eski müşteri olduğum için uygun olacak dediler ve bana 20 GB int...

Vodafone hattımda şu anda sınırsız sosyal medya (Instagram, Spotify vb.) ve +25 GB internet içeren bir tarifeyi, vergi dahil aylık 149 TL karşılığında kullanmaktayım. Taahhüt sürem 10 gün sonra sona erecek. Taahhüdüm bitmek üzereyken, aynı veya benzer içerikteki bir tarife için bana 910 TL gibi çok...
20 Ekim 2025'te Vodafone tarafından arandım. Kullandığım tarifeye ek 5 GB daha internet verelim, aynı faturayı ödeyin diye aradılar; ancak tarifemi 5 ...

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir yüksek fatura sorunuyla karşılaşıyorum. Öğrenci olduğum için bütçeme uygun bir tarife arayışındayım, ancak mev...

Vodafone Red'li 25 GB ön ödemeli hattımda, bugün internet paketimde hâlâ kullanım hakkım olmasına rağmen aşım yapılmış gibi gösterildi ve faturam 1000 TL’ye ulaştı. Bu durumun beklenmedik şekilde gerçekleşmesi beni mağdur etti. Herhangi bir uyarı veya bilgilendirme mesajı da almadım. Sorunun sadece...

2025'in 4. ayında, 9 Nisan'da başladığım taahhütlü tarifem Ultra Sınırsız 25 idi ve bana başlangıçta 12 ay boyunca sabit 3 GB hediye internet tanımlanacağı müşteri hizmetleri tarafından söylenmişti. Fakat bu hediye internetin sadece 3 ay geçerli olduğu ortaya çıktı. Müşteri hizmetleri bana yanlış bi...

Vodafone faturalı hattımın sonu 2351 ile biten numaram için 19 Ekim tarihli faturama 145 TL gibi yüksek bir aşım ücreti yansıtıldı. Bu durumdan dolayı oldukça mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Diğer operatörlerin aynı fiyata çok daha yüksek 25 ...
2000 yılından bu yana Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum. Taahhüdüm ekim ayının sonunda bitecekti. Ekim ayının ilk haftasında Vodafone Yanımda uygulamasında 20 GB internet ve 1000 dakika içeren bir paket, 279 TL olarak tarafıma teklif edildi. Ancak o an taahhüt sürem henüz dolmadığı ve müsait ol...

Vodafone’a online başvuru ile hat taşıma işlemi yaptım ve “Hoşgeldin 25 GB” paketine geçiş yaptım. Kampanya kapsamında, tarifeye ek olarak 3 ay boyunc...
Vodafone Red'li Müşteri 25 Plus tarifesi kullanıcısıyım. Son yenileme döneminde bana sunulan tekliflerin içerik olarak yetersiz olduğunu ve fiyatlarının da oldukça yüksek olduğunu fark ettim. Özellikle, daha az internet hakkı sunulmasına rağmen, ücretlerin artırılması beni mağdur etti. Bu teklifleri...

Tarifem Değişikliği Talebi Ben 20 Plus Red'li paketini kullanmaktayım ve mevcut sözleşmem 15.11.2025 tarihinde sona erecektir. Mevcut tarifemin içerikleri; Red Pas İletişim, Red Pas Sosyal, Red Pas Müzik ve 20 GB internet şeklindedir. Son günlerde yeğenimin Sınırsız Ultra Red'li 25 GB paketine geç...

Vodafone faturalı hattımda daha önce 25 GB internet ve Youtube.com, Facebook, Instagram gibi sosyal medya uygulamalarında sınırsız kullanım hakkım olan bir tarifeyi 120 TL’ye kullanıyordum. Ancak yeni tarifeye geçtiğimde fiyatlar çok yükseldi ve sosyal medya içerikli bir paket almak istedim. Online ...

Vodafone Red tarifesi kapsamında, taahhüt sürem bitmeden önce 21.06.2025 tarihinde, isminin N** olduğunu belirten müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde; 25 GB + 15 GB internet, 5000 dakika ve 1000 SMS içeren bir kampanya ile birlikte, her ay bir kez olmak üzere yıllık toplam 12 kez oto...

Vodafone müşterisi olarak 0544*****88 numaralı hattımda Red'li 25 GB tarifesini kullanıyorum ve sözleşmem 31.10.2025 tarihinde sona erecek. Toplamda 5 adet faturalı hattım bulunuyor. Bir hafta önce müşteri hizmetleriyle görüşerek, mevcut tarifemin sona ermesine yakın yeni bir tarife hakkında bilgi a...