23 Yıllık Sadık Müşteriye Fahiş Tarife Artışı Ve Yetersiz Teklif

Vodafone’da 3 adet hattımız var, bunların 2 tanesini yaklaşık 23 yıldır kullanıyoruz. Uzun yıllardır müşteriniz olmamıza rağmen şu anda tarife konusunda kesinlikle yardımcı olunmadığını düşünüyorum.

Daha önce 290 TL’ye 2000 dakika, diğer yönlere, Vodafone ve sabit hatlara sınırsız konuşma ve 18 GB internet içeren Red'li 18 GB tarifesini kullanıyordum. Şu an ise bana 490 TL’ye 15 GB internet, her yöne 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir teklif sunuluyor. Hem fiyat ciddi şekilde artmış durumda hem de internet ve konuşma haklarım düşmüş görünüyor, bu nedenle kendimi açıkça mağdur edilmiş ve adeta fahiş fiyatlara zorlanıyormuş gibi hissediyorum.

Tarife sürem 6 Haziran’da doluyor ve yaklaşık 1 aydır makul bir teklif bekliyorum. Bugün de müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hâlâ mantıklı, sadık bir müşteriyi memnun edecek bir teklif sunulmadı. 23 yıllık müşteri olarak bunu hak etmediğimi düşünüyorum.

544***8314 numaralı Vodafone hattım için, mevcut piyasa koşullarını ve uzun yıllardır müşteriniz olmamı da dikkate alarak, en azından 460 TL civarında, 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, makul ve sürdürülebilir bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini, sadakatimin karşılığının verilmesini istiyorum.