Polisan Renk Hatası Ve İade Reddi Zaman Ve Para Kaybı

Polisan markasına güvenerek Amerikan panel kapılarımı boyamak için 1620 “Gizemli Bej” rengi kapı boyası satın aldım. Kapılarım orijinal krem renkteydi, önce zımpara yaptık, ardından astarsız olarak bu boyayı uyguladık. Boya kuruduktan sonra kapıların rengi bej ile tamamen alakasız, bariz şekilde lila/mor tonlarına döndü.

Sonuç bu kadar kötü olunca diğer kapılara geçmeden önce bu kez astar uyguladık, ardından aynı boya ile tekrar boyadık. Hem astarlı hem astarsız uygulamada iki katta da sonuç değişmedi, yine aynı lila/mor tonuyla karşılaştık. İnternette kısa bir araştırma yaptığımda bu rengi alan birçok kişinin aynı lila rengi mağduriyetini yaşadığını gördüm.

Ertesi gün boyayı satın aldığım bayiye, boyayı da yanıma alarak gittim. Kapıların fotoğraf ve videolarını göstererek durumu anlattım ve boyayı Polisan’a gönderilmek üzere iade etmek istediğimi belirttim. Ancak mix Center boya olduğu gerekçesiyle iade alınamayacağı söylendi. Polisan gibi büyük bir markanın kataloğundaki renk ile uygulanan rengin bu kadar farklı olmasını kabul edemiyorum.

Bu hatalı üretim veya yanlış renk formülü yüzünden satın aldığım Polisan boyalar tamamen ziyan oldu. Kapıları düzeltebilmek için tekrar başka boyalar almak zorunda kaldım ve ilave masraflar yaptım. İlk kapılar için boyacıya verdiğim ücret ve günlerce harcadığım işçilik, emek ve zamanım boşa gitti, evimin düzeni altüst oldu.

Hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde zarara uğradım. Polisan firmasının bu kronikleşmiş renk hatasının arkasında durmasını, yaşadığım mağduriyeti gidermesini ve harcadığım boya, işçilik ve sebep olduğu ek masraflar için para iadesi yapılmasını talep ediyorum.