to read complaints and reviews, or file yours.200 TL Kontör Yüklemesi Hesaba Yansımadı Ve Acil Yardım Talebi
Annemin hattını Vodafone’a geçirdikten sonra 16 Mayıs saat 09.19’da VakıfBank üzerinden 5059 ile biten Vodafone hattına 200 TL kontör yükleme işlemi yaptım. Tutar aynı dakika içerisinde hesabımdan çekilmesine rağmen üzerinden 1,5 gün geçmesine karşın hatta herhangi bir yükleme gerçekleşmedi.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece bildirim oluşturduklarını söylüyorlar ancak sorunumuz bir türlü çözüme kavuşmuyor. Annemin kardeşi vefat ettiği için şu an acil olarak arama yapması gerekiyor fakat hattında kontör olmadığı için kimseyi arayamıyor ve çok mağdur durumda.
16 Mayıs 09.19 tarihli, 200 TL’lik VakıfBank dekontu elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim. Yapılan ödemenin derhal hatta tanımlanmasını ve yaşadığımız bu mağduriyetin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Dakika yükleyeceğinizi söylediniz ancak yüklenmemiş annem hala arama yapamıyor
