Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2

20 Yıllık Belirsiz Borç İddiası ile Sürekli Rahatsız Edilme

20 Yıllık Belirsiz Borç İddiası ile Sürekli Rahatsız Edilme
11 Eylül 2024 12:242.761

Esas Alacak adında bir firma durmadan mesaj atarak ve arayarak beni rahatsız ediyor. 'tarafınıza SMS ve arama yolu ile bildirilen 543xxxxxxx faturalı hattınızın gecikmiş borcunu ödemediğiniz tespit edilmiştir. Hakkınızda durdurulmuş yasal takip surecinin başlatılmaması adına acilen ödemenizi yapmanız gerekmektedir. 02128718857' Telefonda görüştüğüm kişiler borcun 2002 yılından Telsim hat faturası ile ilgili olduğu söyleniyor. Hangi fatura, hangi ay, hangi dönem, yazılı bir şey paylaşmanız lazım diye soruyorum, paylaşamayız diyorlar. Bir de üzerine 'Sizin güven probleminiz var, borcunuz olmasa sizi niye arayalım, ödediyseniz belge gösterin diyorlar:) 20 yıl boyunca yaptığım ödemelerin belgelerini saklamak zorundayız ya. E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde hat üzerinde herhangi bir borç, durdurulmuş bir takipte görülmüyor. Böyle bir borcum olsa hattı zaten zamanında kapatamazdım. Diyelim ki kapatmayı başardım, 20 yıldır neden bana bir ulaşan olmadı? Kapanan şirketin devamı olan Vodafone'dan bu konuda bir detay, açıklama ya da gerçekten varsa iddia edilen borçla ilgili bir belge bekliyorum.

11 Eylül 2024 14:19 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

11 Eylül 2024 17:25

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri

Ulus
12 Eylül 2024 18:13

Merhaba. Bana ulaşan Vodafone yetkilisi 2006 öncesi dönem ile ilgili kendi sorumluluklarının bulunmadığını belirtti. İstediğimin sadece bu şekilde bir borcum olup olmadığının bilgisini ve borcun detayını öğrenmek olduğunu, kendilerinin devir aldıkları bir şirket adına bunu araştırdığımı söylediğimde de; Betül Hanım adında birisinin GSM numarasını paylaşarak Telsim dönemi ile ilgili bilgi alabileceğimi söyledi ancak verilen numarayı aradığımda numara kullanılmamaktadır uyarısı alıyorum.

Ulus
12 Eylül 2024 18:22

Kullanılmayan bir telefon numarası paylaşmak Vodafone için “sorunun çözümü” ise bilemiyorum. Kendi avukatımın yorumu ise şu şekilde: E-Devlet üzerinden ilgili hat için herhangi bir yasal takibe düşen ya da mevcut borç-alacak bilgisi bulunmuyor ise firmanın herhangi bir icra takibi başlatamayacağı yönünde. Benzer problem yaşayan kişiler için bilgi olarak burada dursun.

Yorumlar

Pinar
Benzer Şikayeti Var
11 Eylül 2024 22:55

İlhan Duman avukatlık bürosunu arayınca çözüm buluyorlar mi?

Benzer Şikayetler

Borç İddiası İçin Resmi Belge Sunulmadan Sürekli Aranıyorum

25 Ağustos 2025 14:062.749

Esas Alacak tarafından yaklaşık 1 yıldır, 2001 yıllarına ait olduğu iddia edilen ve Telsim hattıma ilişkin 18.700 TL tut...

1 Yorum

Adıma Açılan Bilinmeyen Hat Ve Haksız Borç Takibi

1 Haziran 2025 16:402.661

Esas Alacak adlı firmadan, Vodafone'da hiç almadığım ve kullanmadığım 5422****96 numaralı hat için 2004 yılında alınmış ...

Adıma Açılan Bilinmeyen Hat Ve Haksız Borç Takibi

Vodafone 25 Yıllık Eski Hat Borcu İçin Sürekli Rahatsız Ediliyorum!

18 Haziran 2025 16:182.856

Yaklaşık 25 yıl önce kullanılan bir telefon hattının (numarasını bile hatırlamıyoruz) herhangi bir borcu olmamasına rağm...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yüzünden Mağduriyet Yaşadım

Vodafone YüzündenMağduriyet Yaşadım

Profil fotoğrafı
Sinan
Vodafone Taksitlerimin Ocak Şubat Mart Olarak Düzenlenmesini Talep Ediyorum

VodafoneTaksitlerimin Ocak Şubat Mart Olarak Düzenlenmesini Talep Ediyorum

Profil fotoğrafı
Nurcan
Vodafone Aşırı Derecede Mağdur Etti

Vodafone AşırıDerecede Mağdur Etti

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Vodafone Abonelik İşlemleri Hattım Kısıtlandı

Vodafone Abonelikİşlemleri Hattım Kısıtlandı

Profil fotoğrafı
Tc Belgin
Vodafone Borç Ödememe Rağmen Halen E-devlet'te Duruyor

Vodafone BorçÖdememe Rağmen Halen E-devlet'te Duruyor

Profil fotoğrafı
Ümmet

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri