to read complaints and reviews, or file yours.180 TL Karşılığında Numara Değişikliği İşlemi Gerçekleşmedi
Vodafone faturasız hattım için 18.01.2026 tarihinde saat 22.01 sularında müşteri hizmetlerini arayarak numara değiştirme talebinde bulundum. Bu işlem için hattımdan 180 TL ücret kesildi ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen numaram hâlâ değiştirilmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet kaydı oluşturduklarını ve tarafıma dönüş yapılacağını söylediler, fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve numara değişikliği de gerçekleşmedi. Sonuç olarak ücretini ödediğim bir hizmeti alamıyorum.
Ödenen tutarın iadesini ya da numara değişikliği işleminin acilen tamamlanmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
