İzinsiz Veri Kullanımı Nedeniyle Aşım Ücretlerinin İptali Talebi
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Hattım 2019'dan beri Vodafone'da (0546 *** ** 09). Hattı %40 zihinsel engelli oğlum kullanıyor. Tarifesi "Uyumlu 5GB Ta...rife Paketi"ydi. Bu tarifeyi tek bir sebeple seçtim: kota bitince internet duruyordu. Oğlumun kontrolsüz kullanıp altından kalkamayacağımız bir fatura çıkmasın diye. Taahhüt sayac
Vodafone hattımda 20 GB internet paketi kullanıyorum. 08.09.2026 tarihinde saat 17:08’de “paketinizin %80’ini kullandını...z” şeklinde SMS aldım, hemen ardından bakınca pakette 4 GB kaldığını gördüm. Kendi sistemlerinde kullanım süresini 30 dakika gibi gösteriyor olmalarına rağmen, bana gelen SMS’lerin
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone abonesiyim ve şu an “5G’ye Hazır 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Tarifem 235 TL olmasına ve ...kullanımlarımın da tarifemi aşmamasına rağmen son 5 aydır faturalarım sürekli daha yüksek geliyor. Uygulama üzerinden fatura detayına baktığımda da ekstra bir kullanım ya da açık b
"Müşteri danışmanı Mahmut beye çok teşekkür ederim"
Vodafone hattım için kullandığım mevcut Sınırsız Red tarifesiyle 16–17 Ağus...tos tarihlerinde Bulgaristan’a çıktım. Yurt dışına çıkmadan önce 542’yi ara
"Redbox u teslim aldım kurdum kullanıyorum Şu anda sıkıntı yok şikayetimi dikkate alarak bölgemizde bu ürünü kullanıma açtıkları için teşekkürler"
Sakarya, Adapazarı Süleymanbey Mahallesi Merkez Caddesi No:17’de bulunan adresimde uzun süredir sabit internet altyapısı... bulunmadığı için internet hizmeti alamıyorum. Bu nedenle Vodafone Redbox limitsiz paket almak istedim. 5G çeken her yerde kullanılabileceği söylenen bu ürün için başvurduğumda, bö
17 Temmuz 2026 tarihinde Sakarya Erenler’de 5G Redbox 5G 300 GB paketini açtırdım. Yasal cayma sürem dolmadan, 22 Temmuz... 2026 tarihinde hattın iptali için talepte bulundum. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, ses kayıtlarında da yer aldığı üzere, iptal sürecinde tarafıma herhangi bir ücret yans
10 Ağustos 2026 tarihinde... 9689 no lu Vodafone hattıma 749 TL karşılığında 50 GB ek internet paketi satın aldım. Ancak... Vodafone kullanım kayıtlarında aynı gün saat 15:39:51'de 38,55 GB ve 17:34:30'da 11 GB olmak üzere toplam 49,55 GB olağan dışı kullanım görünmüş ve yeni aldığım paket birkaç saat
Merhaba, ben K**** Ö***. Vodafone tarifim bitiyor ve başka operatöre geçeceğim çünkü yardımcı olan yok. Ayrıca, başka op...eratöre geçeceğim; en son tüketici haklarımı kullanacağım. Kimse yardımcı olmuyor, mecburen başka operatöre geçmek zorundayım. 0543*******17
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımda yaşanan bilgilendirme zamanl...aması aksaklıkları ve iradem dışında arka arkaya yapılan “Akıllı İnternet A
Vodafone 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesini kullanıyorum. 1 Eylül 2026 tarihinde Amazon Prime üzerinden yaklaşık 16...:00 – 17:30 saatleri arasında film izledim. Sonrasında kullanım detaylarıma baktığımda internet paketimden neredeyse 10 GB civarında düşüş olduğunu gördüm. Aynı platformdan önceki
Kayseri Millet Caddesi’ndeki Vodafone bayisinden yaklaşık iki ay önce iPhon...e 17 Pro Max 256 GB gümüş renkli bir telefon satın aldım. Satış esnasında t
Yaklaşık 17 yıldır Vodafone mobil hat müşterisiyim. Son dönemde hattıma 513 TL tutarında fatura yansıtıldı. Oysa tarifem...de bana belirtilen ve uygulama üzerinden gördüğüm aylık ücret 355 TL civarındaydı. Aradaki bu fark ve faturaların giderek yükselmesi nedeniyle mevcut tarifemi bütçeme uygun bulmuyo
"Bana o üslupla konuşan mhy hakkında gerekenin yapılmasını rica ederek, çözüm için beni arayan arkadaşa da teşekkürlerimi iletirim"
Kullanmış olduğum 0505*****95 numaralı Vodafone hattım, herhangi bir talebi...m olmamasına rağmen 05.09.2026 Cumartesi günü iptal edilmiş. Bunun nedenini
Yaklaşık 17 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Normalde faturam aylık ortalama 800 TL civarındayken, Temmuz–Ağus...tos dönemine ait faturama hiçbir uyarı almamış olmama rağmen 5.000 TL’yi aşkın bir tutar yansıtılmış durumda. Faturaya baktığımda haksız yere yüksek internet aşım ücreti yazıldığın
Yaklaşık 5 aydır Vodafone cep telefonu hattı kullanıyorum. 26.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak sadece fat...uralı hattan faturasız hatta geçiş kaydı açılması talebinde bulundum. Bunun dışında herhangi bir kampanya onayı, ek paket ya da farklı bir işlem için onay vermedim. 30.07.2026 tar
Vodafone’a ait 539 207 ** ** numaralı hat için vefat nedeniyle iptal başvurusu yaptık. Trabzon Akçaabat Vodafone bayisin...e vasi ile birlikte giderek hattın sahibinin 17 Nisan tarihinde vefat ettiğini belirttik ve hattın iptal edilmesini talep ettik. Bayide bize, müşteri hizmetlerinin arayıp onay alac
Vodafone mobil hattımda yaklaşık bir yıl önce numara değişikliği yaptım. Ancak bugün fark ettiğim çok ciddi bir güvenlik... ve KVKK ihlali ile karşı karşıyayım. Eski numaram başka bir kişiye verilmiş olmasına rağmen, bu kişiye ait fatura ve vergi ödemeleri benim banka kartımdan çekilmiştir. Bugün saat
"Çok teşekkürler, arayan temsilci oldukça ilgili ve çözüm odaklıydı!"
Vodafone faturalı mobil hattım için 3 Eylül 2026 tarihinde saat 17:59’da Ko...ç Ailem Vodafone destek hattını arayarak Koç Ailem avantajlı tarifeye geçiş
Vodafone’da şu anda Red'li 20 GB sınırsız tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 20 gün sonra taahhüdüm bitiyor. Aynı opera...törde kayıtlı toplam üç hattım var. Yaklaşık 10 gündür Vodafone müşteri temsilcileri tarafından sürekli aranıyorum ve bana “avantajlı” olduğu söylenen yeni tarife teklifleri sunulu
Vodafone’a ait 5452****61 numaralı hattım için aynı dönem içerisinde iki ayrı fatura çıkarılması nedeniyle mağduriyet ya...şıyorum. 17 Ağustos 2026 tarihli faturam 5.859 TL olarak kesildi ve bu faturayı ödedim. Aynı ay için bu kez 31 Ağustos 2026 son ödeme tarihli, 5.134 TL tutarında ikinci bir fatura
Vodafone üzerime kayıtlı 5422****17 numaralı hatta ait tarifemden iki aydır memnun değilim. Mevcut 5G’ye Hazır 20 GB tar...ifem günlük kullanımım için yetersiz kalıyor ve her ay faturam yaklaşık 500 TL civarında geliyor. Tarifemin artık ihtiyacımı karşılamadığını, daha uygun fiyatlı ve kullanım hakkı
Vodafone hattımda, faturaya yansıt servisini yaklaşık 10 gün önce özellikle kapatmış olmama rağmen Ağustos 7 – Eylül 7 d...önemine ait faturama 499,99 TL “capcut Video e - Monthly Subscription” ücreti yansıtıldığını SMS ile öğrendim. Bu üyelikle ilgili bana hiçbir onay sorulmadı, herhangi bir işlem yap
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99