to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 17 yıldır Vodafone müşterisiyim. Şu anda Red'li 25 GB paketimi aylık 300 TL olarak kullanıyorum ve taahhüdümün ...bitmesine yaklaşık iki hafta kaldı. Buna rağmen tarafıma sunulan en “uygun” teklifin mevcut ödediğimin neredeyse iki katı olması, hem müşteri sadakatine hem de makul fiyat anlayışı
Vodafone mobil hattıma 04.09.2026 tarihinde saat 17:07 civarında 299 TL tutarında Kolay Paket yükledim. Ancak bu yükleme...yi yaptığım hatta sonradan kapalı olduğunu öğrendim ve hattım kapalı olduğu için paketi hiç kullanamadım. Hat ve paket tamamen bana ait olmasına rağmen hattımın kapalı olmasından d
Vodafone faturalı hattıma ilişkin olarak, haziran 2026 dönem faturamda haksız bir şekilde hat açma bedeli yansıtıldığını... gördüm. Oysa bana gönderilen SMS’te, en geç ayın 17’sine kadar ödeme yapılmaması durumunda hattımın kısıtlanacağı ve hat açma bedeli yansıtılacağı belirtilmişti. Ben faturamı 16’s
Vodafone mobil hattım için Vodafone uygulaması üzerinden 02.07.2026 tarihin...de taahhüdümü yeniledim. Sınırsız internet, belirli dakikalar ve aylık 1190
Cuma günü akşam saat 19:00 civarında İstinyepark Vodafone mağazasına, hattımız için e-sim başvurusu yapmak amacıyla gitt...ik. Eşimin soyadı değiştiği için önce sistemde soyadı değişikliğinin yapılması gerektiği söylendi ve bu konuda talep açıldığı, en geç 24 saat içinde düzeleceği ifade edildi. Ancak
Vodafone’a ait 05** *** ** 17 numaralı hattımda 03.07.2026 tarihinden itibaren ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Hat nere...deyse hiçbir şekilde çekmiyor, sürekli e ibaresi (Edge) görünüyor ve bu yüzden internet kullanamıyor, arama yapamıyor ve aramaları da sağlıklı şekilde alamıyorum. Bu süreçte Vodaf
"Müşteri hizmetleri aradı. Konuştuk, konuyu değerlendirdik. Sorun çözüldü ancak aynı sorunlar yaşanmaması için gerekli adımlar Vodafone tarafından atılmalı"
2 Temmuz Perşembe günü saat 11.30 civarında Bimcell hattımı Vodafone’a taşı...mak için Keçiören’de Kızlarpınarı Caddesi üzerindeki Vodafone ana bayisine
"Mağduriyetim giderildi Vodafone'a teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim çok memnun oldum"
"Teşekkürler imran Hanım ilgi ve alakanız için"
İstanbul Kartal’da Vodafone faturalı hattım için 03.07.2026 tarihinde saat ...yaklaşık 16:50–17:10 arasında Vodafone mağazasından arandım. Taahhüdümün bi
Vodafone faturalı hattımda kendi dikkatsizliğim sonucu 20 GB’lik tarifemden 5 GB’lik bir tarifeye geçiş yaptım. Geçiş so...nrası internet hakkım çok hızlı tükendi ve ne bayiden ne de müşteri hizmetlerinden bana yardımcı olundu, aksine fahiş fiyatlarla ek internet satışı yapıldı. Tüm bu yaşananların ar
Mobil hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşımak için 13.06.2026 tarihinde Vodafone’un internet sitesi üzerinden başvuru ya...ptım ve e-Devlet üzerinden gerekli onayı verdim. Ardından Vodafone’dan “3-5 gün içerisinde, mevcut operatörünüzce talep onaylanacaktır.” şeklinde SMS aldım. Ancak 3 gün sonra müşte
"En kısa sürede tarafıma ulaşılarak problem giderildi"
Vodafone kurumsal müşterisiyim, Mgs Software adına kayıtlı toplam 7 adet fa...turalı hattım bulunuyordu. Hatları bağlatırken Temmuz 2025 döneminde fatura
Vodafone bünyesinde kullanmakta olduğum 0542*****17 numaralı hattım için, “5G’ye Hazır 5GB” tarifesine ek olarak tanımlı... olan “Fırsatım 5GB” ek paketinin iptal edilmesi amacıyla 01.07.2026 tarihinde müşteri hizmetleriniz ile telefon görüşmesi gerçekleştirdim. Görüşme sırasında müşteri temsilciniz, b
"Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hatta sahibim ve uzun süredir Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm 7 Temmuz’da sona eriyor.... Şu anda vergiler dahil yaklaşık 247 TL olarak ödediğim faturam için, taahhüt bitiminde Vodafone Yanımda uygulamasında gördüğüm en uygun tarife teklifi 460 TL olarak görünüyor. Yan
Haziran 2025’te Vodafone’dan çocuğumuzun akıllı saatinde kullanılmak üzere belirli bir numarayı ve akıllı saat hattını a...lmak için bayiye gittim. Bayi, istediğimiz numaranın sadece online’da alınabildiğini söyleyince çağrı merkeziyle görüştüm ve numarayı çağrı merkezi üzerinden alabildim. Ancak çağrı
Numaramı başka operatörden Vodafone faturalı hatta taşıyarak 750 TL Migros Money puan kampanyasından yararlanmak için ba...şvurdum. Taşıma işlemim 17 Haziran’da tamamlandı, ancak kampanya kapsamında vaat edilen 750 TL Migros Money puanım halen tanımlanmadı. Kampanyayı Vodafone mağazasında gördüm ve ba
Vodafone faturalı Red abonesiyim. 15 Haziran tarihinde Vodafone tarafından aranarak taahhüdümün bitmek üzere olduğu, mev...cut tarifem yerine çok yüksek ücretli paketler sunulduğu, ancak bir kereye mahsus olmak üzere Türk Telekom’a uygun bir paketle geçiş yapabileceğim söylendi. Bunun üzerine Türk Tele
Vodafone hattımı yurt dışına çıkmadan önce, Mayıs 2025’te müşteri hizmetlerini arayarak kapattırmak istedim. Görüşmede h...attımın kapatılacağı, yurt dışında sadece gönderilen her SMS için 7 TL, yapılan aramalarda dakika başına 17 TL ve küçük bir vergi ücretiyle hattı pasif şekilde tutabileceğim söylen
"Teşekkürler"
Vodafone hattımın tarifesini değiştirirken 17 Haziran tarihinde bana 1.500 ...TL tutarında Migros çeki verileceği ve bu çekin en geç 24 saat içinde taraf
Vodafone 5g Red Sınırsız tarifesine 28.06.2026 tarihinde geçiş yaptım. Bu tarifeye geçişim sırasında tarafıma yazılı ola...rak 1.500 TL değerinde Migros Money Puan ödülü taahhüt edildi. Ancak bu ödül, Vodafone tarafından “sistem hatası” gerekçe gösterilerek tarafıma teslim edilmedi. Konu ile ilgili Vo
27 Haziran’da saat 17:00 civarında Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla 5g Red Sınırsız tarifesine geçiş yaptım. Bu ...tarifenin kampanyası kapsamında hattıma 1500 TL Money tanımlanması gerekiyordu. Kampanya ile ilgili SMS tarafıma ulaştı ancak kodu göremedim ve kullanamadım, hatta tanımlanan herha
Vodafone faturasız 0541*****90 numaralı hattımdan bilgim ve onayım olmadan tl çekildiği için şikayetçiyim. Hattımda mobi...l interneti kapalı kullanmama rağmen, hatta internet açıkmış gibi ara ara bakiye düşüşleri yaşadım ve 17 Haziran tarihinden itibaren toplamda 75 TL bakiyem eksildi. Bu durum üzeri
"İlgilenen çalış'a çok teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
