Çekim Sorunu Ve Haksız Kısıtlama Nedeniyle Cezasız Fesih Talebi

Vodafone mobil hattım için 2026 Nisan ayına kadar devam eden bir taahhüdüm bulunmasına rağmen, yaklaşık 2‑3 aydır Denizli Pamukkale Kınıklı bölgesinde ciddi çekim ve arama sorunu yaşıyorum. Merkezi bir konumda oturmamıza rağmen hattımla dışarı arama yapamıyor, iletişim kurmakta zorlanıyorum. Yaşadı...
Vodafone'ye Gönderilen Sahte Dava SMS'leri Engelleme Talebi

24.12.2025 tarihinde saat 17:38’de Vodafone hattıma “Sn. Ö b. Tarafınıza açılmış olan dava dosyanızın işlem günüdür. Mağduriyet yaşamamak adına arayınız. B**** Hukuk 02129080322” içerikli bir SMS ulaştı. Ben e-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde adıma açılmış herhangi bir dava ya da icra dosyası ...
Vodafone İptal Edilen İPhone 17 Siparişi Ve Hatalı Cihaz Limiti

Vodafone üzerinden hattıma tanımlı taksitli cihaz kampanyası ile iPhone 17 siparişi oluşturdum. 19.12.2025 tarihinde verdiğim bu sipariş için toplamda 30.000 TL peşinat ödemem, kalan tutarın ise faturama taksitli olarak yansıtılması planlanıyordu. Sipariş numaralarım 1003450034 ve 1003450121’dir. S...
İzinsiz Yurt Dışı Paket Ücreti 800 TL Haksızdır

Vodafone hattım faturalı olarak kendi adıma kayıtlıdır. 12 Aralık – 17 Aralık tarihleri arasında, bilgim, onayım ve talebim olmadan hattıma “yurt dışı kullanım paketi” adı altında yaklaşık 800 TL tutarında ek ücret yansıtılmıştır. Bu süre zarfında Hollanda ve Belçika’da bulunduğum dönemde hat üzerin...
Vodafone'da Numara Taşıma Reddi Ve Kampanya Fiyatı Artışı
17 Aralık 2025 tarihinde numaramı Vodafone’a taşımak için online işlemler üzerinden başvuru yaptım ve e-Devlet üzerinden de onay verdim. “Kırmızı Fırsat 60 GB” paketine 392 TL ücretle geçiş yapmak istiyordum. 22 Aralık günü saat 11.00 civarında sim kartım teslim edildi, aynı gün akşam saat 22.00 sul...
Yanlış Çift Taksit Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

25.09.2025 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden iPhone 17 cihazı satın aldım. Cihaz için 18.000 TL ön ödeme yaptım, kalan tutarı ise 3 taksit halinde, her fatura döneminde 21.700 TL olarak ödemek üzere işlem yaptım. Bu işlemlerden önce fatura kesim tarihimi de değiştirdim, ancak bu değişikliğin b...
Yanlış Bilgilendirme Sonrası Beklenmedik Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

Vodafone faturalı hattım için son 4 aydır normalin çok üzerinde, yüksek meblağlarda fatura yansıtılıyor. Bu süreçte kendi tarafımda tüm ek paketlerimi ve ek kullanımlarımı kapatmama rağmen faturalarım düşmek yerine artmaya devam etti. Yaklaşık 3 ay önce mevcut tarifemin bitmiş olduğunu ve aslında o...
Vodafone Bilgim Dışında Yurt Dışı SMS Ücretlendirmesi Ve Fatura Sorunu

Vodafone mobil hattıma geçtiğim günden beri faturalarımda kendi kendine atılmış gibi görünen yurt dışı SMS ücretlendirmeleriyle karşılaşıyorum. Benim isteğim ve bilgim dışında tanımadığım yurt dışı numaralara SMS gitmiş gibi ücret yazılıyor. Kasım, Aralık ve güncel faturalarımda bu durumla karşılaş...
Vodafone Onayım Olmadan Tanımlanan Yurt Dışı Paketi Nedeniyle Yüksek Fatura Mağduriyeti

Vodafone hattım 537***9011 numarasıyla kayıtlıdır. Umreye gittiğim dönemde mobil verimi hiçbir şekilde açmadım ve tüm iletişimimi otelin Wi-Fi ağı üzerinden sağladım. Tarafıma kampanya kapsamında 5 dakika ücretsiz konuşma hakkı tanımlandı. Hiçbir şekilde arama yapmamış olmama rağmen, 28.10.2015 tari...
Vodafone Hat Taşıma Sürecinde Teslimat Gecikmesi Ve Güven Kaybı

18.12.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp başka operatörde bulunan iki adet faturalı hattımı Vodafone’a taşımak istedim ve Fırsat 20 GB tarifesine geçiş için başvuruda bulundum. Görüşmede sim kartların istediğim gün ve saat aralığında adresime teslim edileceği söylendi, ben de özelli...
Vodafone Yanımda’da Görünen Ceza Tutarı Gerçekten Farklı Çıktı, Fazla Borçlandırıldım!

Vodafone mobil hattımda Kasım 2025 tarihinde hat değişikliği işlemi gerçekleştirdim. İşlem öncesinde Vodafone Yanımda uygulamasında karşıma çıkan ekranda ceza/fesih tutarı 1.537 TL olarak gösteriliyordu. Bu tutara güvenerek ve bu tutar üzerinden işlem yapacağımı düşünerek onay verdim. Ancak hat değ...
Kampanya Sözünün Tutulmaması Ve Hediye İnternetin Hattıma Yüklenmemesi

17 Aralık’ta Vodafone Yanımda üzerinden Hepsiburada alışveriş kampanyasından faydalandım. 4697629530 numaralı ve 1.693,72 TL tutarındaki alışverişim sonrasında hatta 10 GB internet tanımlanacağı bilgisi verildi. 18 Aralık’ta 10 GB hakkımı aktif ettim ancak hatta hiçbir şekilde yükleme gerçekleşmedi....
Taahhüt Bitiş Tarihi Yanlış Bilgilendirme Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Uzun yıllardır, yaklaşık 17–20 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Uyumlu tarifesindeyim. 20 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım, ancak telefona yetişemedim. Geri aradığımda, yeni tarifeler için arandığımı ve tekrar aranacağımı söylediler. Bu görüşmede özellikle ta...
Vodafone Tekliflerinin Aniden Kaldırılması Müşteri Sadakatini Zedeliyor
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve Vodafone’da iki hattım bulunuyor. Şu anda Vodafone Red 25 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifem 6 Ocak’ta bitecek olmasına rağmen, 20.12.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde daha önce karşıma çıkan uygun tekliflerin kaldırıldığını fark ettim. C...
Açık Onayım Olmadan Otomatik Tanımlanan Yurt Dışı Paketi Ve Haksız Ücretlendirme
Bilgim Dışında Yurt Dışına SMS Gönderimi Ve Haksız Fatura Ücreti

Vodafone’a ait 0544********14 numaralı faturalı hattım üzerinden, 17 Kasım - 28 Kasım tarihleri arasında bilgim ve onayım dışında yurt dışına SMS/MMS gönderilmiş gibi gösterilerek faturama toplam 41,5 TL ek ücret yansıtılmıştır. Detaylı faturamda 00971509230801 numaralı hatta 6-7 adet SMS/MMS gönder...
Bilgim Dışında Yurt Dışı Numaraya SMS Ücreti Yansıtıldı, İade Ve Güvenlik İncelemesi Talebi

Aralık ayı fatura dönemimde Vodafone tarafından hattımdan 7.50 TL fazladan ücret alındı. Fatura detaylarıma girdiğimde, yurt dışında bulunan 00971509230801 numarasına, içeriğini bilmediğim bir SMS atıldığı ve bu ücretin buna bağlı olarak yansıtıldığı görülmektedir. Bu numaraya ben herhangi bir SMS g...
Vodafone Mağazasında Saygısız Ve Küçümseyici Davranışla Karşılaştım

17 Aralık Çarşamba günü Vodafone Esenler Dörtyol mağazasına saat iadesi için gittim. Tüketicinin ilk bir haftada sebep göstermeksizin iade hakkı olduğunu söylediğim anda mağazada görevli iki kısa boylu, başörtülü kadın personelden son derece saygısız ve agresif bir tutumla karşılaştım. Konuşma bir ...
Gece Saatlerinde Anormal İnternet Kullanımı Ve Haksız Ücretlendirme Endişesi
Yıllardır Vodafone Red tarifesi kullanan faturalı bir müşteriyim. Kullandığım tarifemin taahhüdü kısa bir süre önce sona erdi. 21 Aralık Pazar gününü 23 GB internet kullanımım varken, telefonu erken saatte bırakıp uyumama rağmen gece saat 03:17’de tüm internet paketimin kullanılmış göründüğünü fark ...
Vodafone Sabit Fiyat Sözünün Tutulmaması Ve Sürekli Artan Faturalar

Yaklaşık 17 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve uzun süredir müşterileri olmama rağmen, Uyumlu tarifemde yaşadığım fiyat artışlarından dolayı çok rahatsızım. Tarifeye girerken bana sabit fiyat olacağı söylendi; ancak her fatura döneminde ücretin sürekli arttığını görüyorum. Sabit fiyat denildiği ...
Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli İşlemler İçin Acil İade Talebi
20 Aralık 2025 tarihinde, saat 22.24 ile 22.26 arasında Vodafone’a ait faturalı hattım üzerinden Intunes adı altında, bilgim ve onayım dışında art arda 10 kez işlem yapıldığını fark ettim. Toplamda 2.900 TL tutarında işlem görünmektedir. Bu tutarın 703 TL’si hâlihazırda faturama yansımış, kalan kısm...
Onayım Olmadan Yapılan Mobil Ödeme Ve Haksız Faturalandırma
Vodafone faturalı hattım, Kadir Ö****** adına kayıtlı olup Ankara Mamak’ta kullanılmaktadır. 20.12.2025 günü saat 17:14 civarında, hattım takılı olan telefonda kızım bir oyuna basmış ve App Store üzerinden bir oyun indirmiş. Bu oyunun deneme süresi bitmiş ve benim hiçbir onayım olmadan, mobil ödeme ...
Numaramı Paylaşmadığım Halde Vodafone Hattıma Sürekli İstenmeyen SMS Geliyor!
Vodafone’dan yeni aldığım faturalı hattıma, numaramı hiçbir yere vermemiş olmama rağmen Doğmar isimli bir göndericiden istenmeyen SMS’ler gelmeye başl...
-
Arayan Kim 746
-
Askerfone 185
-
Aşım Ücreti 4.284
-
Borç 4.158
-
Cayma Bedeli 6.724
-
Cepinfo 357
-
Ek Paketler 6.010
-
Engelli İndirimi 570
-
eSIM 1.667
-
Fatura 34.295
-
Faturalı Tarifeler 16.596
-
Faturasız Tarifeler 676
-
FreeZone 1.855
-
Güvenli Depo 448
-
Hat Başvurusu 3.499
-
Hat Devir 1.661
-
Hat İptali 3.749
-
Hat Ücreti 581
-
Hediye Çarkı 7.260
-
İçerik Servisleri 2.254
-
İnternet Paketi 3.587
-
Kampanya 5.617
-
Kolay Paket 3.073
-
Mobil İmza 636
-
Mobil İnternet 6.675
-
Mobil Ödeme 11.547
-
Numara Değiştirme 873
-
Numara Taşıma 8.971
-
Online Özel 1.515
-
Pin Kodu Ögrenme 19
-
Puan 829
-
Puk Kodu Öğrenme 82
-
Red 12.981
-
Red Business 130
-
Redbox 450
-
SIM Kartı 2.887
-
Sınırsız Paket 915
-
SMS 9.639
-
Şebeke 7.852
-
Taahhüt 9.918
-
Tarife Değişikliği 15.575
-
TL Yükleme 418
-
Turist Kolay Paketi 4
-
Uyumlu Tarife 1.854
-
Yanımda 10.064
-
Yurt Dışı Paketleri 3.460
