to read complaints and reviews, or file yours.15 Yıllık Vodafone Müşterisinin Aşırı Pahalı Paketler Nedeniyle Uygun Tarife Talebi
Vodafone faturalı mobil hattımda yaklaşık bir aydır paket ve kampanya ücretlerinin aşırı pahalı olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Mevcut tarifem bütçemi zorladığı için daha uygun bir pakete geçmek istiyorum; ancak sistemde bana uygun, makul fiyatlı bir kampanya sunulmuyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de uygun paket veya kampanya tanımlanmadığını, bu nedenle daha ekonomik bir tarifeye geçemeyeceğimi söylüyorlar. Aynı operatörde kalmak ve hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum; ancak bu fiyatlarla devam etmem mümkün olmuyor. Bu durumun bu şekilde devam etmesi halinde, yaklaşık 15 yıldır kullandığım hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Vodafone’dan, hattıma makul ve piyasa koşullarına uygun ücretli bir tarife ya da kampanya sunulmasını ve daha uygun bir pakete geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü teşekkürler
