to read complaints and reviews, or file yours.1240 Mobi Center Aboneliği Nedeniyle Yüksek Faturalar Ve Derhal İptal Talebi
Vodafone hattıma ait 0551 968 25 73 numaralı hattımda son üç aydır aşırı yüksek faturalarla karşılaşıyorum. “Eş‑dost‑akraba” isimli olduğunu düşündüğüm bir paket/taahhüt kapsamında olduğumu sanıyordum; ancak buna rağmen faturalarımın bu kadar yüksek gelmesinin sebebini bilmiyorum.
Son üç ayda faturalarım sırasıyla yaklaşık 1.949 TL, 1.917 TL ve şubatta 1.379 TL olarak kesildi. Bu tutarlar bütçemi ciddi anlamda zorluyor ve herhangi bir ek hizmet ya da onay verdiğim bir işlem hatırlamıyorum. Müşteri hizmetleriyle ya da 1240 Mobi Center ile henüz bir görüşme yapmadım; açıkçası nereden ve nasıl iptal işlemi yapmam gerektiğini de bilmiyorum.
Ben hattımın tamamen iptal edilmesini istemiyorum, sadece 1240 Mobi Center üzerinden tanımlanan aboneliğin derhal iptal edilmesini istiyorum. 1240 Mobi Center kaynaklı tüm ücretlendirmelerin hemen durdurulmasını ve bundan sonra bu abonelik nedeniyle hattımdan hiçbir şekilde ücret alınmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim çok memnun kaldım
