Takılabilir Yaka Parçası Eksik Gönderildi, Hemen Tamamlanması Gerekiyor

Trendyol üzerinden verdiğim 11024632439 numaralı siparişimde Join Us marka, yaka detaylı bir hırka satın aldım. Ürün dün tarafıma teslim edildi ancak hırkanın takılıp çıkarılabilen yaka kısmı kutudan çıkmadı, yani eksik gönderim yapıldı.
Durumu fark ettiğim anda aynı gün Trendyol üzerinden talep oluşturdum ancak eksik parçayı göndermeyeceklerini ilettiler. Ürünü özellikle Buyaka detayı için tercih ettiğim halde, şu anda hırkayı eksik ve kullanışsız bir şekilde almak zorunda bırakılıyorum.
Eksik gönderilen takılabilir yaka parçasının tarafıma ayrı olarak gönderilmesini talep ediyorum. Ürünü, ilan edildiği ve görsellerde gösterildiği şekilde, tüm parçaları eksiksiz olarak teslim almak istiyorum. (ilk görsel satışa sunulan ürün, diğer ikisi gönderdikleri ürün, en sondaki de yazdıkları cevap 50 TL kupon tanımlamışlar)